8 melhores CRMs simples em 2026

Encontre um CRM que você realmente usará e configure em minutos

Looking for a lightweight CRM that’s genuinely easy to set up and use every day?

Com tantos CRMs que afirmam ser simples, descobrir quais são de fato pode ser uma dor de cabeça.

Testei, pesquisei e analisei centenas de CRMs e, em seguida, combinei isso com avaliações reais de usuários e opiniões de especialistas para descobrir os melhores CRMs simples que você pode realmente usar e configurar rapidamente.

Quick answer: Salesflare comes out on top in this ranking because it pairs a simple interface with automation that removes much of the manual CRM work. NetHunt is a strong Gmail-first option, Pipedrive keeps pipeline management straightforward, and Less Annoying CRM is the most stripped-down choice.

If your main question is which CRM is best for a small business overall — factoring in budget, business type, admin effort, and room to grow — see our comparison of the best CRMs for small businesses.

Quick disclosure: I co-founded Salesflare, which ranks #1 below. To keep this comparison grounded, I combine hands-on testing with user ratings from independent platforms and call out where another CRM may fit better.

Vamos nos aprofundar! 👇

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What is a simple, easy-to-use CRM?

Vamos começar com uma definição do que é um CRM simples:

Um CRM simples, às vezes chamado de CRM fácil de usar, leve, básico ou mínimo, é um software que se concentra no essencial para gerenciar os relacionamentos com os clientes. Ele ajuda a manter os contatos organizados, acompanhar o pipeline de vendas e gerenciar os acompanhamentos, sem sobrecarregá-lo com uma complexidade desnecessária.

Em vez de inúmeros recursos que você nunca usará, um CRM simples é projetado para ser intuitivo, rápido de configurar e fácil de usar todos os dias, mesmo que você não seja um especialista em tecnologia.

O objetivo é simples: ajudá-lo a criar e manter relacionamentos, economizar tempo e manter-se no topo do seu pipeline de vendas, sem transformá-lo em um segundo emprego.

A CRM can feel simple because it has very few features, or because it does more of the work for you. I prefer the second kind: software that removes clicks, setup, and manual data entry without forcing you to give up the core functionality you need.

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How I ranked the simplest CRMs: methodology

Para descobrir quais CRMs são mais fáceis, calculei uma pontuação geral.

Essa pontuação de "CRM simples" é baseada em quatro fatores igualmente ponderados:

• Classificação de facilidade de usodo site de análise de software #1 B2B (G2)
• Pontuação média da avaliação G2, calculado com base nas classificações de facilidade de uso, facilidade de configuração, atendimento aos requisitos, qualidade do suporte, facilidade de fazer negócios e facilidade de administração do G2
• Classificação de aplicativos móveisna loja de aplicativos móveis #1 (Google Play)
• Classificação do plugin de e-maildo mercado de plug-ins de e-mail #1 (Google Workspace Marketplace)

Atribuir a essas quatro classificações o mesmo peso evita que um único fator domine o resultado e garante uma comparação equilibrada.

Important: simple does not mean bare-bones. The Ease of Use rating is the most direct simplicity signal here; the other ratings help avoid rewarding a tool that is minimal but frustrating, unreliable, or too limited for everyday use.

Beyond the numbers, I’ve also tested each CRM myself and added hands-on insights to every review, with a particular focus on setup friction, daily admin work, navigation, and how much the CRM asks users to do manually.

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Classificação dos 8 melhores CRMs simples

Não quer ler a comparação completa? 🤓

As 8 melhores ferramentas simples de CRM em 2026 são:

1. Salesflare: 9,7/10 🏆
2. NetHunt CRM: 8.9/10
3. HubSpot CRM + Sales Hub: 8,5/10
4. Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
5. Streak: 7,9/10
6. Zoho CRM: 7.6/10
7. Pipedrive: 7.4/10
8. RCM menos irritante: 7.3/10

Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!

Em resumo: pick Salesflare if you want simplicity through automation, NetHunt or Streak if you want your CRM inside Gmail, Pipedrive if you mainly want a straightforward visual sales pipeline, and Less Annoying CRM if you want the most minimal setup possible.

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1. Salesflare [9.7/10]

For B2B sales teams looking for a simple CRM that people will actually stick with, Salesflare is often a great fit.

Em vez de forçar a entrada manual interminável, o Salesflare mantém as coisas leves, coletando os dados para você. Ele extrai e-mails, reuniões, chamadas, contatos sociais, detalhes da empresa e até mesmo assinaturas de e-mail e, em seguida, organiza tudo automaticamente. O que você obtém é uma visão clara do seu pipeline e lembretes oportunos para acompanhamento, sem o ônus do trabalho administrativo constante.

Como o sistema compartilha dados com toda a equipe por padrão, ele cria mais transparência do que algumas empresas estão acostumadas. Isso pode exigir um pouco de ajuste, embora o Salesflare agora inclua configurações de permissão para empresas em crescimento que preferem uma configuração mais controlada.

“O que eu mais gosto no Salesflare é sua incrível facilidade de uso e configuração. Você não precisa de uma equipe de TI dedicada para começar; ele é intuitivo, limpo e fácil de usar logo que sai da caixa. A entrada automatizada de dados de e-mails e calendários economiza tempo, e o pipeline visual torna o gerenciamento de leads e negócios muito simples. Parece um CRM realmente criado para os usuários, não apenas para os administradores.” escreve Taylor Q., gerente de uma agência de SEO, sobre o Salesflare.

Testando-o

Ao usar o Salesflare, a primeira coisa que você percebe é o pouco atrito que existe para iniciantes. Conecte seu e-mail e calendário, e o sistema instantaneamente extrai contatos, conversas, reuniões e contatos sociais. Não há entrada manual de dados para tornar as coisas mais lentas; o Salesflare cria silenciosamente perfis ricos nos bastidores.

No uso diário, parece que o CRM está sempre um passo à frente. Todas as interações são registradas automaticamente, de modo que a abertura do perfil de um lead revela toda a história sem a necessidade de mais pesquisas. Os lembretes inteligentes aparecem exatamente quando são necessários, incentivando os usuários a fazer o acompanhamento antes que as oportunidades desapareçam.

O que chama a atenção é a invisibilidade do trabalho. O Salesflare cuida da administração em segundo plano, permitindo que as equipes de vendas se concentrem no que realmente querem fazer: criar relacionamentos e fechar negócios. É essa simplicidade que faz com que a ferramenta seja fácil de usar. As equipes não precisam se esforçar para mantê-la atualizada, pois ela faz a maior parte do trabalho por elas.

Ele não tem apenas uma interface intuitiva. Ele efetivamente facilita seu trabalho diário.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 9,3
• Facilidade de configuração: 9.5
• Atende aos requisitos: 9.1
• Qualidade do suporte: 9.7
• Facilidade de fazer negócios com: 9,8
• Facilidade de administração: 9.3

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 9,3/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,5/10
• Pontuação da avaliação do Google Play: 5.0/5 → 10/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10

Preços

Preços do plano Professional (plano Salesflare Pro):

• $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)

O Salesflare oferece uma avaliação gratuita de até 30 dias.

Experimente o Salesflare

Se você não vende B2B (ou seja, para outras empresas) e não realiza vendas ativas, um dos CRMs abaixo pode ser mais adequado para você. Mas, se você vende ativamente B2B, experimente o Salesflare.

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2. NetHunt CRM [8.9/10]

A NetHunt CRM é uma empresa de CRM fundada em 2015 na Ucrânia. Ela construiu seu nome concentrando-se fortemente nos usuários do Gmail, e esse ainda é claramente o núcleo do produto.

Seu mercado-alvo, com base em seu site, é amplo a ponto de ser vago. Ele menciona agências de viagens, escritórios de advocacia, empresas automotivas e muito mais, mas não parece particularmente adaptado a nenhum tipo de negócio.

O produto funciona dentro do Gmail, mas também pode ser aberto em uma guia separada. Essa configuração nativa do Gmail é o que faz o NetHunt se destacar. Sua interface segue o Material Design do Google e, portanto, parece familiar o suficiente se você vive no Gmail o dia todo. Ao mesmo tempo, a interface do usuário parece um pouco atrasada e não é especialmente nova.

Com base nas avaliações e pontuações do G2, seu recurso de destaque ainda é o rastreamento de e-mails, o que faz sentido, dada a origem do produto. O NetHunt agora fala de forma mais ampla sobre a unificação da comunicação com o cliente e oferece uma experiência de CRM mais completa, mas é menos óbvio que isso é o que os usuários mais valorizam.

Testando-o

O NetHunt é simples no sentido mais literal: se o seu trabalho já acontece no Gmail, ele adiciona a funcionalidade de CRM exatamente onde você está. Eu poderia transformar um remetente de e-mail em um contato e em uma empresa, atualizar registros, anexar e-mails e movimentar negócios sem sair da minha caixa de entrada. Essa parte funciona bem e, ao contrário de muitos dos chamados CRMs do Gmail, a integração com o Gmail é de fato o produto, não apenas um complemento.

Dito isso, o NetHunt parece mais simples quando você o utiliza como uma camada leve sobre o e-mail. Para o gerenciamento básico de contatos, rastreamento de pipeline e lembretes de acompanhamento, ele permanece bastante intuitivo. Também testei suas ferramentas de rastreamento e acompanhamento de e-mails, que funcionaram como esperado e foram fáceis de usar.

As rachaduras começam a aparecer quando você vai além desse caso de uso principal. Assim que você entra em uma configuração mais pesada, em fluxos de trabalho ou em casos de uso mais amplos do tipo “todas as conversas com clientes em um só lugar”, ele começa a parecer menos um CRM simples e mais um CRM tradicional desajeitadamente espremido no Gmail. Portanto, sim, ele é simples se suas necessidades também forem simples. Mas eu não o consideraria um dos CRMs mais limpos ou naturalmente simples em geral. Também vale a pena observar: as sequências estão bloqueadas no plano Business, portanto, um de seus recursos mais úteis não está disponível nos níveis inferiores.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 9,1
• Facilidade de configuração: 9.0
• Atende aos requisitos: 8.9
• Qualidade do suporte: 9.3
• Facilidade de fazer negócios com: 9,3
• Facilidade de administração: 9.1

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 9,1/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,1/10
• Pontuação da avaliação do Google Play: 3,7/5 → 7,4/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 5/5 → 10/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.9/10

Preços

Preços do plano Professional (plano NetHunt CRM Business):

• “Fale conosco” (cobrado anualmente)
• $60/usuário/mês (cobrado mensalmente)

O NetHunt CRM oferece uma avaliação gratuita de 14 dias.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [8,5/10]

A HubSpot começou em 2005 como uma plataforma de automação de marketing e, com o passar do tempo, transformou-se em uma plataforma completa. Hoje, sua maior atração é o pacote completo: CRM, marketing, vendas, serviços e operações, tudo em um só lugar. Para aqueles que não gostam de unir diferentes aplicativos com Zapier ou integrações, isso pode parecer um sonho.

But if you are looking for a simple CRM, HubSpot does not always feel simple. The free CRM is solid for getting started, but to really match the features of other CRMs on this list you need to add the Sales Hub. And if you want to benefit from the full all-in-one platform, you will end up paying for multiple Hubs. Costs rise quickly as you need more functionality.

"Alguns recursos avançados só estão disponíveis em planos de nível mais alto, o que pode ficar bastante caro à medida que sua equipe cresce." escreve Saloni R., um gerente de projetos em TI, sobre o HubSpot CRM + Sales Hub.

O software é relativamente sofisticado, fácil de configurar e tem um grande mercado de integrações. Muitos usuários elogiam a rapidez com que se pode começar a usar. Ao mesmo tempo, a variedade de ferramentas pode ser esmagadora, e nenhuma delas é a melhor da categoria em comparação com concorrentes mais focados.

A HubSpot é poderosa e conveniente se você quiser ter tudo em um só lugar. Se a sua prioridade for um CRM leve e simples que não o sobrecarregue, talvez você ache a HubSpot pesada e cara para o que realmente precisa.

Testando-o

Testar a HubSpot foi ao mesmo tempo impressionante e um pouco impressionante. Os primeiros passos foram fáceis, a configuração foi simples e gostei da forma como o CRM se conecta perfeitamente às ferramentas de marketing e serviços da HubSpot. A versão gratuita pode ser usada para o gerenciamento básico de contatos e pipelines, e a interface é suficientemente refinada para que você possa se tornar produtivo rapidamente.

No entanto, à medida que eu passava mais tempo nela, a plataforma começou a mostrar seu peso. A HubSpot não é apenas um CRM, é um conjunto completo de produtos, e isso vem com camadas de complexidade. Há configurações espalhadas por diferentes Hubs, painéis repletos de dados e muitos recursos de que eu realmente não precisava. O que parecia simples em um primeiro momento, muitas vezes exigia um esforço extra para ser configurado.

O modelo de preços só aumenta essa sensação. O CRM gratuito funciona para uso básico, mas as ferramentas gratuitas da HubSpot agora são limitadas em aspectos importantes, incluindo limites de assentos de usuários. Desbloquear recursos avançados significa empilhar Hubs pagos, e os custos aumentam rapidamente. Eu sempre me perguntava se estava pagando por ferramentas que raramente usaria.

No geral, a HubSpot oferece uma solução multifuncional impressionante, mas se você estiver procurando algo realmente leve, ela pode parecer complicada e cara em comparação com CRMs mais focados.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,7
• Facilidade de configuração: 8.4
• Atende aos requisitos: 8.6
• Qualidade do suporte: 8.6
• Facilidade de fazer negócios com: 8,8
• Facilidade de administração: 8.6

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 8,7/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 8,6/10
• Pontuação da avaliação do Google Play: 4.4/5 → 8.8/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.5/10

Preços

Preços no plano Professional (plano Professional HubSpot Sales Hub):

• $90/assento/mês (cobrado anualmente)
• $100/seat/month (cobrado mensalmente, mas com compromisso anual)
• ​+ uma taxa extra obrigatória de $1500 para integração

A HubSpot oferece uma avaliação gratuita de 14 dias.

4. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]

A Salesforce é a maior empresa de CRM do mundo, detendo cerca de 22% do mercado. Seu código de negociação de ações é literalmente "CRM", portanto, deixá-la de fora de qualquer lista de CRM seria algo incompleto.

That said, Salesforce is anything but simple. While it started out serving smaller companies, its focus today is squarely on large enterprises. Its strength is extreme customizability. You can make it do almost anything, but usually only with the help of consultants and a fair budget. It has also positioned itself as a one-stop shop for all business needs, going far beyond sales.

O Salesforce agora oferece o Starter Suite e o Pro Suite para empresas menores, mas, em comparação com outros CRMs desta lista, eles ainda parecem desajeitados, menos fáceis de usar e não são particularmente otimizados para equipes de vendas. Esse é exatamente o tipo de frustração que leva muitas pessoas a procurar alternativas mais leves.

"A interface do usuário pode parecer desatualizada e um pouco sobrecarregada com tantos recursos." escreve Yash R., Gerente de Relacionamento no setor financeiro, sobre o Salesforce Sales Cloud.

Para grandes empresas com processos complexos, o Salesforce pode ser a melhor opção. Porém, se o que você deseja é um CRM simples, rápido de configurar e fácil de usar todos os dias, é mais provável que o Salesforce sobrecarregue do que simplifique.

Testando-o

Ao testar o Salesforce Sales Cloud, ficou claro imediatamente como a plataforma é poderosa e personalizável. A variedade de recursos é enorme e ela pode ser moldada para se adequar a praticamente qualquer processo de vendas. Uma vez adaptada, parece que você está trabalhando com um sistema que realmente pode fazer tudo.

O desafio é chegar lá. A instalação não foi nada fácil, e rapidamente me vi enterrado em camadas de recursos e opções de configuração. Mesmo os ajustes básicos exigiram tempo e, em muitos casos, conhecimento externo. A flexibilidade é impressionante, mas isso ocorre às custas da simplicidade.

Para uma grande empresa, o investimento em tempo e consultores pode valer a pena. Para uma equipe menor que deseja apenas monitorar pipelines e manter-se organizada, a curva de aprendizado acentuada e a complexidade contínua podem parecer um exagero. O Salesforce oferece um poder imenso, mas raramente parece leve ou intuitivo.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,1
• Facilidade de configuração: 7.8
• Atende aos requisitos: 8.8
• Qualidade do suporte: 8.1
• Facilidade de fazer negócios com: 8,3
• Facilidade de administração: 7.9

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 8,1/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 8,2/10
• Pontuação da avaliação do Google Play: 3,7/5 → 7,4/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 4,7/5 → 9,4/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 8.3/10

Preços

Preços do plano Professional (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/usuário/mês (cobrado apenas anualmente)

O Salesforce oferece uma avaliação gratuita de 30 dias.

5. Streak [7,9/10]

O Streak foi fundado em 2011 com uma missão clara: ser um RCM mínimo para o Gmail, e tem se mantido fiel a isso desde então.

Ao contrário da maioria dos outros CRMs desta lista, o Streak é executado inteiramente dentro da interface do Gmail. Isso facilita muito o início, pois não há nenhum aplicativo separado para aprender. Para usuários individuais, ele pode parecer uma extensão natural da caixa de entrada.

O antigo plano gratuito era popular entre as pessoas físicas, e a atualização "Solo" acessível o tornava atraente para usuários individuais. Agora, esses dois planos não existem mais e o software custa a partir de $59 por usuário por mês (plano Pro).

A outra desvantagem é que o Streak é limitado. Ele não tem um aplicativo da Web autônomo e seus aplicativos móveis são limitados em comparação com os concorrentes, obtendo classificações medíocres no iOS e no Google Play. Se quiser ter acesso ao conjunto completo de recursos, você precisará do plano Pro+ por $89 por usuário e por mês.

Para freelancers ou equipes muito pequenas que vivem no Gmail e querem uma maneira leve de gerenciar leads, o Streak é uma das soluções mais simples que existem. Para quem deseja expandir ou precisa de ferramentas móveis mais robustas, ele provavelmente parecerá muito restrito.

Testando-o

O teste do Streak foi revigorante pela forma como ele se conecta diretamente ao Gmail. Como ele fica dentro da caixa de entrada, não há quase nenhuma barreira para começar, e eu pude gerenciar pipelines e rastrear e-mails sem sair do lugar onde já passo a maior parte do meu dia. Para alguém que vive no Gmail, essa conveniência é difícil de superar.

No entanto, à medida que continuei a usá-lo, os limites ficaram claros. A interface é limpa, mas também bastante básica, e o gerenciamento de processos de vendas maiores ou mais complexos rapidamente ficou apertado em uma guia do Gmail. Alguns recursos que são padrão em CRMs autônomos, como relatórios mais detalhados ou integrações mais amplas, exigiam soluções adicionais.

Para freelancers ou equipes muito pequenas que desejam algo leve e intimamente ligado ao e-mail, o Streak pode ser uma boa opção. Para equipes ou empresas em crescimento com necessidades mais avançadas, a simplicidade pode começar a parecer um teto.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,8
• Facilidade de configuração: 9.2
• Atende aos requisitos: 8.9
• Qualidade do suporte: 8.7
• Facilidade de fazer negócios com: 9,2
• Facilidade de administração: 9.2

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 8,8/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,0/10
• Pontuação da avaliação do Google Play: 2.8/5 → 5.6/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.9/10

Preços

Preços do plano Professional (plano Streak Pro):

• $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $59/usuário/mês (cobrado mensalmente)

O Streak oferece uma avaliação gratuita de 14 dias.

6. Zoho CRM [7.6/10]

A Zoho Corporation é uma empresa de software de longa data, fundada em 1996, que construiu um enorme portfólio de ferramentas ao longo dos anos. Entre seus mais de 40 aplicativos de negócios, o Zoho CRM se destaca como um de seus principais produtos. Lançado em 2005, ele rapidamente conquistou um lugar no mercado ao se posicionar como uma alternativa mais barata ao Salesforce, e essa continua sendo sua maior força até hoje.

The most ambitious version of its offer is Zoho One, which bundles access to over 40 apps for a single price. At $105 per user per month (or just $45 if you license it for all employees), it is one of the cheapest ways to get a broad set of business software under one roof. For budget-conscious teams, that kind of value is hard to ignore.

A desvantagem é que o Zoho raramente parece simples. A empresa lança recursos em um ritmo acelerado, mas o resultado pode parecer desajeitado e esmagador. A navegação não é tão suave quanto a de outros CRMs desta lista, e a interface frequentemente exige cliques extras para concluir ações básicas. A profundidade está lá, mas a experiência carece do polimento e da facilidade de uso que as equipes pequenas geralmente procuram.

"O ZOHO CRM não é intuitivo - você terá que assistir a alguns vídeos para aprender sobre todas as funções." escreve Mike M., Diretor em uma consultoria de capital privado, sobre o Zoho CRM.

Ainda assim, se o preço for o fator decisivo, o Zoho oferece uma quantidade impressionante de funcionalidades pelo preço que você paga. Ele pode ser uma boa opção para empresas que desejam uma suíte completa com um orçamento limitado. Porém, se a simplicidade e a experiência do usuário forem mais importantes do que a lista de recursos, o Zoho poderá deixá-lo desejando algo mais leve.

Testando-o

Testar o Zoho CRM me deu a sensação de estar entrando em uma plataforma que tenta fazer tudo. A configuração era gerenciável e a interface era familiar o suficiente para começar sem muito atrito. Gostei do fato de ele oferecer uma ampla gama de ferramentas, desde o acompanhamento de vendas até recursos de marketing, tudo em um só lugar.

À medida que me aprofundei, as desvantagens começaram a aparecer. Os menus são densos e há muitas opções sobrepostas que podem tornar a navegação confusa. Alguns recursos pareciam poderosos, mas desajeitados, e muitas vezes eram necessários cliques extras para realizar o que eu queria. Embora a personalização seja um ponto forte, ela também acrescentou complexidade que me deixou mais lento.

For the price, Zoho packs in a lot of value, and smaller teams can appreciate the flexibility. But in day-to-day use, it never felt particularly lightweight, and I often wished it were simpler and more intuitive.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,3
• Facilidade de configuração: 7.9
• Atende aos requisitos: 8.4
• Qualidade do suporte: 7.6
• Facilidade de fazer negócios com: 8,0
• Facilidade de administração: 8.0

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 8,3/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 8,0/10
• Pontuação da avaliação do Google Play: 3.5/5 → 7.0/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.6/10

Preços

Preços do plano Professional (edição Zoho CRM Professional):

• $23/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $35/usuário/mês (cobrado mensalmente)

O Zoho CRM oferece uma avaliação gratuita de 15 dias. Ele é gratuito para sempre para até três usuários.

7. Pipedrive [7.4/10]

O Pipedrive é um CRM de vendas dedicado, fundado em 2010 na Estônia como uma reação aos sistemas corporativos como o Salesforce, que muitas vezes pareciam pesados demais para as equipes de vendas. Desde o início, seu objetivo era facilitar o gerenciamento de pipelines e negócios para empresas de pequeno e médio porte.

A força do Pipedrive está em sua interface direta e experiência de usuário bem pensada, especialmente em sua funcionalidade principal de funil. A movimentação dos negócios pelos estágios é intuitiva, a entrada de dados é clara e o acompanhamento das atividades é simples o suficiente para que as equipes de vendas possam se manter organizadas sem muito treinamento. Ele parece acessível até mesmo para usuários iniciantes de CRM, o que é um dos motivos pelos quais se tornou tão popular.

No entanto, com o passar do tempo, o Pipedrive mostrou sinais de estagnação. Seu aplicativo móvel é mais limitado do que muitos concorrentes do Pipedrive, a integração de e-mail pode ser desajeitada e a plataforma ainda depende muito da entrada manual de dados. Embora tenha acrescentado recursos além de seu foco original em pipeline, essas novas adições muitas vezes parecem menos refinadas do que o produto principal.

Para as equipes de vendas que desejam um CRM simples para gerenciar negócios, o Pipedrive ainda é uma opção sólida. Ele é simples, confiável e fácil de configurar. Mas as equipes que buscam mais automação ou experiências mais fortes com dispositivos móveis e e-mail podem achar que ele é menos eficiente do que esperavam.

Testando-o

Testar o Pipedrive foi simples desde o início. A configuração foi rápida, a interface é limpa e a visualização do funil facilita o rastreamento dos negócios em um piscar de olhos. Adicionar contatos, mover oportunidades entre estágios e definir acompanhamentos foi algo natural, e eu gostei do foco da plataforma nas atividades de vendas.

No entanto, com o passar do tempo, percebi que sua simplicidade tem dois lados. Embora ele faça um ótimo trabalho no básico, alguns recursos avançados, como automação mais profunda, relatórios ou integrações, exigiam complementos extras ou eram menos intuitivos de usar. O mercado de extensões ajuda a preencher lacunas, mas também acrescenta complexidade e custos adicionais.

Para as equipes que querem um CRM simples e centrado em funis, o Pipedrive é o ideal. Mas se você estiver procurando uma ferramenta que se adapte facilmente a processos de negócios mais amplos, ela pode começar a parecer um pouco limitada.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 8,9
• Facilidade de configuração: 8.7
• Atende aos requisitos: 8.5
• Qualidade do suporte: 8.4
• Facilidade de fazer negócios com: 8,7
• Facilidade de administração: 8.6

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 8,9/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 8,7/10
• Pontuação da avaliação do Google Play: 3.9/5 → 7.8/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.4/10

Preços

Preços do plano Professional (plano Premium do Pipedrive):

• $59/usuário/mês (cobrado anualmente)
• $79/usuário/mês (cobrado mensalmente)

O Pipedrive oferece uma avaliação gratuita de 14 dias.

8. CRM menos irritante [7,3/10]

Less Annoying CRM was created with one goal in mind: to strip away the clutter and make customer management as straightforward as possible. The interface is extremely simple, the setup is quick, and you can start adding contacts and building a pipeline within minutes. For teams that want a tool that does not overwhelm, that simplicity is the main appeal.

A desvantagem é que ele talvez seja muito minimalista. Os recursos são básicos, os relatórios são limitados e as integrações são escassas em comparação com outros CRMs desta lista. Além disso, o Less Annoying CRM não oferece um aplicativo para Android ou Google Workspace Marketplace, o que dificulta o uso em trânsito ou diretamente no Gmail. Para as equipes que esperam uma experiência móvel moderna ou que dependem muito de integrações, essas lacunas são difíceis de ignorar.

For solo users or very small teams that value clarity and low cost above all else, Less Annoying CRM can be a decent option. But as soon as your needs grow beyond the basics, its lack of depth and missing apps will become clear, making it less practical as a long-term solution.

Testando-o

Testing Less Annoying CRM lived up to its name in some ways. The setup was quick, the interface is stripped down, and I was able to start adding contacts and building a pipeline without much guidance. It feels approachable and unintimidating, which is exactly what many people want from a simple CRM.

No entanto, à medida que o utilizei mais, os limites ficaram claros. O design é muito simples, mas isso também significa que há pouca profundidade. Os relatórios são mínimos, as integrações são escassas e, ao contrário da maioria dos CRMs desta lista, não há aplicativo para Android nem para Google Workspace Marketplace. A falta de suporte para dispositivos móveis e plugins dificulta a produtividade em todos os dispositivos ou dentro do Gmail.

Para equipes muito pequenas ou usuários individuais que valorizam a clareza e a acessibilidade acima de tudo, o Less Annoying CRM pode ser uma opção sólida. Para quem precisa de recursos mais avançados ou espera escalonar, ele pode parecer muito minimalista.

Pontuação

Pontuação da revisão G2:

• Facilidade de uso: 9,8
• Facilidade de configuração: 9.6
• Atende aos requisitos: 9.4
• Qualidade do suporte: 9.8
• Facilidade de fazer negócios com: 9,9
• Facilidade de administração: 9.7

Resultado final

• Facilidade de uso Pontuação G2: 9,8/10
• Pontuação média da avaliação do G2: 9,7/10
• Pontuação da avaliação do Google Play (sem aplicativo!): 2.8/5 → 5.6/10
• Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace (sem aplicativo!): 2.1/5 → 4.2/10
• PONTUAÇÃO FINAL: 7.3/10

Observação: O Less Annoying CRM não tem aplicativo para Android ou Google Workspace. Para permitir uma comparação justa, atribuí a ele as pontuações mais baixas desta lista para essas categorias (5,6/10 para celular e 4,2/10 para o plug-in de e-mail).

Preços

O preço é em um único plano:

• $15/usuário/mês (cobrado mensalmente)

O Less Annoying CRM oferece uma avaliação gratuita de 30 dias.

Which simple CRM is best for which use case?

Qual CRM simples é o melhor para você depende principalmente de duas questões:

1. O que funciona para seu caso de uso e seus negócios?
2. Que outras ferramentas essenciais você tem em seu conjunto de ferramentas de vendas (e-mail, calendário, etc.)?

Para encontrar o CRM certo para seu caso de uso e seus negócios:

• For B2B sales teams that want a simple CRM they will actually use every day, Salesflare costuma ser a melhor opção.
• Se você deseja uma plataforma multifuncional sofisticada com marketing, vendas e serviços agrupados, o HubSpot CRM + Sales Hub pode ser sua escolha, embora tenha um preço.
• Se o que você precisa é de extrema personalização e o orçamento é uma preocupação menor, o Salesforce Sales Cloud cobrirá praticamente todos os cenários, mas não é nada simples.
• Se você vive (apenas) no Gmail e quer algo leve e dentro da sua caixa de entrada, Streak ou NetHunt são as opções mais naturais.
• Se você estiver procurando a melhor pechincha do mercado e não se importar com a complexidade, o Zoho CRM oferece uma enorme quantidade de funcionalidades pelo preço.
• Se você deseja uma ferramenta de pipeline de vendas direta e fácil de configurar, o Pipedrive continua sendo uma opção sólida.
• E se você quiser apenas a opção mais básica e mínima para rastreamento de contatos e pipeline, o Less Annoying CRM faz jus ao seu nome, embora a falta de aplicativos e integrações seja limitante para muitos.

Para encontrar o CRM adequado para seu conjunto de ferramentas principais, confira estas análises dedicadas:

• Para o Outlook
• Para o Gmail / Para Google Workspace
• Para o LinkedIn
• Para seu telefone celular

Why ease of use matters in a CRM

When it comes to choosing a CRM, ease of use is not just nice to have. It directly affects whether people actually use the system consistently. The numbers speak for themselves:

• 72% dos executivos seniores trocariam a funcionalidade por mais facilidade de uso (CSO Insights)
• 65% dos profissionais de vendas dizem que a facilidade de uso é o recurso de CRM mais importante (Inside CRM)
• 43% dos clientes de CRM usam menos da metade dos recursos disponíveis (CSO Insights)
• 70% dos funcionários afirmam que a tecnologia de baixo desempenho reduz sua produtividade mais do que o esgotamento, a doença ou a política do escritório (Staples Workplace Study)

Essas estatísticas deixam claro uma coisa: mesmo o CRM mais poderoso é inútil se a sua equipe achar que ele é muito complicado de usar.

That is why an easy-to-use CRM can make such a difference for any team. Here are just a few benefits you will see right away: 👇

• Libere seu tempo. Não perca horas clicando nos menus quando poderia estar fechando negócios.
• Pare de descartar leads. Um CRM só funciona se você realmente o usar. Se ele for muito complexo, você não fará o acompanhamento e perderá vendas.
• Passe menos tempo aprendendo. Uma curva de aprendizado acentuada o atrasa, enquanto um CRM simples permite que você vá direto aos resultados.
• Integre novas contratações mais rapidamente. Quando novos vendedores entram, você pode conectá-los ao sistema e torná-los produtivos em pouco tempo.
• Aproveite mais seu trabalho. You no longer have to settle for clunky tools. With a simple CRM, you can finally work with software you actually like using.

The bottom line: simplicity is not a luxury. It is a key part of making sure your CRM actually gets used and delivers results.

​Want to dig deeper into the differences? Just ask our team using the chat on salesflare.com. We’re here to help 😄

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Jeroen Corthout

Cofundador e CEO de Salesflare

Sou cofundador e CEO da SalesflareO CRM de vendas inteligente para empresas de pequeno e médio porte que vendem B2B. Ajudei milhares de empresas a otimizar suas vendas e CRM nos últimos 10 anos ou mais. Adoro automatizar as vendas, criar produtos bonitos e escrever sobre todos esses tópicos.

Última atualização: 24 de agosto de 2026

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