8 migliori CRM semplici nel 2026

Trovate un CRM che userete davvero e che potrete configurare in pochi minuti

Looking for a lightweight CRM that’s genuinely easy to set up and use every day?

Con tanti CRM che pretendono di essere semplici, capire quali lo sono davvero può essere un grattacapo.

Ho testato, ricercato e recensito centinaia di CRM, combinando poi il tutto con le valutazioni degli utenti reali e le opinioni degli esperti, per scoprire i migliori CRM semplici che potete effettivamente utilizzare e configurare velocemente.

Risposta breve: Salesflare comes out on top in this ranking because it pairs a simple interface with automation that removes much of the manual CRM work. NetHunt is a strong Gmail-first option, Pipedrive keeps pipeline management straightforward, and Less Annoying CRM is the most stripped-down choice.

If your main question is which CRM is best for a small business overall — factoring in budget, business type, admin effort, and room to grow — see our comparison of the best CRMs for small businesses.

Quick disclosure: I co-founded Salesflare, which ranks #1 below. To keep this comparison grounded, I combine hands-on testing with user ratings from independent platforms and call out where another CRM may fit better.

Scaviamo! 👇

What is a simple, easy-to-use CRM?

Iniziamo con una definizione di cosa sia un semplice CRM:

Un CRM semplice, talvolta chiamato anche CRM facile da usare, leggero, di base o minimale, è un software che si concentra sull'essenziale per la gestione delle relazioni con i clienti. Vi aiuta a tenere organizzati i contatti, a tracciare la vostra pipeline di vendita e a gestire i follow-up, senza ingolfarvi in inutili complessità.

Invece di un'infinità di funzioni che non verranno mai toccate, un CRM semplice è progettato per essere intuitivo, veloce da configurare e facile da usare ogni giorno, anche se non si è esperti di tecnologia.

L'obiettivo è semplice: aiutarvi a costruire e mantenere relazioni, a risparmiare tempo e a tenere sotto controllo la vostra pipeline di vendita, senza trasformarla in un secondo lavoro.

A CRM can feel simple because it has very few features, or because it does more of the work for you. I prefer the second kind: software that removes clicks, setup, and manual data entry without forcing you to give up the core functionality you need.

How I ranked the simplest CRMs: methodology

Per capire quali sono i CRM più facili, ho calcolato un punteggio complessivo.

Questo punteggio di "CRM semplice" si basa su quattro fattori ugualmente ponderati:

• Valutazione della facilità d'uso, dal sito di recensioni del software #1 B2B (G2)
• Punteggio medio delle recensioni G2, calcolato in base alle valutazioni di G2 su Facilità d'uso, Facilità di configurazione, Soddisfa i requisiti, Qualità dell'assistenza, Facilità di fare affari e Facilità di amministrazione.
• Valutazione dell'applicazione mobiledal negozio di applicazioni mobili #1 (Google Play)
• Valutazione del plugin per le e-mail, dal mercato dei plugin per la posta elettronica #1 (Google Workspace Marketplace)

Dando a queste quattro valutazioni lo stesso peso, si evita che un singolo fattore domini il risultato e si garantisce un confronto equilibrato.

Important: simple does not mean bare-bones. The Ease of Use rating is the most direct simplicity signal here; the other ratings help avoid rewarding a tool that is minimal but frustrating, unreliable, or too limited for everyday use.

Beyond the numbers, I’ve also tested each CRM myself and added hands-on insights to every review, with a particular focus on setup friction, daily admin work, navigation, and how much the CRM asks users to do manually.

Gli 8 migliori CRM semplici classificati

Non volete leggere tutto il confronto? 🤓

I migliori 8 strumenti CRM semplici nel 2026 sono:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. NetHunt CRM: 8.9/10
3. HubSpot CRM + Sales Hub: 8.5/10
4. Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
5. Streak: 7.9/10
6. Zoho CRM: 7.6/10
7. Pipedrive: 7.4/10
8. Less Annoying CRM: 7.3/10

Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!

In breve: pick Salesflare if you want simplicity through automation, NetHunt or Streak if you want your CRM inside Gmail, Pipedrive if you mainly want a straightforward visual sales pipeline, and Less Annoying CRM if you want the most minimal setup possible.

1. Salesflare [9.7/10]

For B2B sales teams looking for a simple CRM that people will actually stick with, Salesflare is often a great fit.

Invece di costringere a infinite immissioni manuali, Salesflare mantiene la leggerezza raccogliendo i dati per voi. Raccoglie le e-mail, le riunioni, le chiamate, i contatti sociali, i dettagli dell'azienda e persino le firme delle e-mail, organizzando poi tutto automaticamente. Il risultato è una visione chiara della vostra pipeline e promemoria tempestivi per il follow-up, senza l'onere di un costante lavoro amministrativo.

Poiché il sistema condivide i dati in tutto il team per impostazione predefinita, crea una maggiore trasparenza rispetto a quella a cui sono abituate alcune aziende. Questo può richiedere un po' di adattamento, anche se Salesflare ora include impostazioni di autorizzazione per le aziende in crescita che preferiscono una configurazione più controllata.

“Ciò che mi piace di più di Salesflare è l'incredibile facilità d'uso e di configurazione. Non c'è bisogno di un team IT dedicato per iniziare; è intuitivo, pulito e facile da usare fin dall'inizio. L'inserimento automatico dei dati dalle e-mail e dai calendari consente di risparmiare tempo e la pipeline visiva rende la gestione dei contatti e delle trattative molto semplice. Sembra un CRM costruito per gli utenti, non solo per gli amministratori”. scrive Taylor Q., manager di un'agenzia SEO, a proposito di Salesflare.

Prova

Utilizzando Salesflare, la prima cosa che si nota è il minimo attrito per i principianti. Collegate la vostra e-mail e il vostro calendario e il sistema inserisce immediatamente i contatti, le conversazioni, le riunioni e i contatti sociali. Non c'è l'inserimento manuale dei dati a rallentare le cose; Salesflare costruisce silenziosamente profili ricchi dietro le quinte.

Nell'uso quotidiano, sembra che il CRM sia sempre un passo avanti. Ogni interazione viene registrata automaticamente, per cui l'apertura del profilo di un cliente rivela l'intera storia senza dover scavare ulteriormente. I promemoria intelligenti appaiono esattamente quando sono necessari, spingendo gli utenti a seguire la situazione prima che le opportunità sfuggano.

Ciò che risalta è l'invisibilità del lavoro da svolgere. Salesflare si occupa dell'amministrazione in background, lasciando che i team di vendita si concentrino su ciò che vogliono fare davvero: costruire relazioni e concludere affari. È questa semplicità che rende lo strumento facile da utilizzare. I team non devono lottare per mantenerlo aggiornato, perché è lui a fare la maggior parte del lavoro al posto loro.

Non ha solo un'interfaccia intuitiva. Rende effettivamente più semplice il lavoro quotidiano.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,3
• Facilità di installazione: 9.5
• Soddisfa i requisiti: 9.1
• Qualità del supporto: 9.7
• Facilità di fare affari con: 9,8
• Facilità di amministrazione: 9.3

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 9,3/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,5/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 5.0/5 → 10/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10/10
• VOTO FINALE: 9.7/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano Salesflare Pro):

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $64/utente/mese (fatturazione mensile)

Salesflare offre una prova gratuita fino a 30 giorni.

Prova Salesflare

Se non vendete B2B (cioè ad altre aziende) e non fate vendite attive, uno dei seguenti CRM potrebbe essere più adatto a voi. Ma se vendete attivamente B2B, provate Salesflare.

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2. NetHunt CRM [8.9/10]

NetHunt CRM è una società di CRM fondata nel 2015 in Ucraina. Ha costruito il suo nome concentrandosi fortemente sugli utenti di Gmail, e questo è ancora chiaramente il nucleo del prodotto.

Il suo mercato di riferimento, stando al suo sito web, è ampio al punto da risultare vago. Cita agenzie di viaggio, studi legali, aziende automobilistiche e molto altro, ma non sembra particolarmente adatto a nessun tipo di azienda.

Il prodotto funziona all'interno di Gmail, ma può anche essere aperto in una scheda separata. La configurazione nativa di Gmail è ciò che distingue NetHunt. La sua interfaccia segue il Material Design di Google, quindi risulta abbastanza familiare se si vive tutto il giorno in Gmail. Allo stesso tempo, l'interfaccia sembra un po' arretrata e non particolarmente fresca.

In base alle recensioni e ai punteggi di G2, la sua caratteristica principale è ancora il tracciamento delle e-mail, il che ha senso data la provenienza del prodotto. NetHunt ora parla più diffusamente di unificare la comunicazione con i clienti e di offrire un'esperienza CRM più completa, ma è meno ovvio che questo sia ciò che gli utenti apprezzano di più.

Prova

NetHunt è semplice nel senso più letterale del termine: se il vostro lavoro avviene già in Gmail, aggiunge la funzionalità CRM proprio dove siete. Posso trasformare il mittente di un'e-mail in un contatto e in un'azienda, aggiornare i record, allegare e-mail e portare avanti le trattative senza lasciare la mia casella di posta. Questa parte funziona bene e, a differenza di molti cosiddetti CRM Gmail, l'integrazione con Gmail è effettivamente il prodotto, non un semplice componente aggiuntivo.

Detto questo, NetHunt risulta più semplice quando lo si usa come un livello leggero sopra la posta elettronica. Per la gestione di base dei contatti, il monitoraggio della pipeline e i promemoria per il follow-up, è abbastanza intuitivo. Ho testato anche gli strumenti di monitoraggio e follow-up delle e-mail, che hanno funzionato come previsto e sono stati facili da usare.

Le crepe iniziano a manifestarsi quando si va oltre questo caso d'uso principale. Non appena si entra nel campo delle configurazioni più pesanti, dei flussi di lavoro o dei casi d'uso più ampi “tutte le conversazioni con i clienti in un unico posto”, inizia a sembrare meno un semplice CRM e più un CRM tradizionale goffamente compresso in Gmail. Quindi sì, è semplice se anche le vostre esigenze sono semplici. Ma non lo definirei uno dei CRM più puliti o più naturalmente semplici in assoluto. Da notare anche che le sequenze sono bloccate nel piano Business, quindi una delle sue funzioni più utili non è disponibile nei livelli inferiori.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,1
• Facilità di installazione: 9.0
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 9.3
• Facilità di fare affari con: 9,3
• Facilità di amministrazione: 9.1

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 9,1/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,1/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.7/5 → 7.4/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 5/5 → 10/10
• VOTO FINALE: 8.9/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano NetHunt CRM Business):

• “Parla con noi” (fatturati annualmente)
• $60/utente/mese (fatturazione mensile)

NetHunt CRM offre una prova gratuita di 14 giorni.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.5/10]

HubSpot è nata nel 2005 come piattaforma di automazione del marketing e nel tempo si è trasformata in una piattaforma completa. Oggi, la sua maggiore attrattiva è il pacchetto all-in-one: CRM, marketing, vendite, assistenza e operazioni, tutto sotto lo stesso tetto. Per coloro che non amano mettere insieme diverse applicazioni con Zapier o integrazioni, questo può sembrare un sogno.

But if you are looking for a simple CRM, HubSpot does not always feel simple. The free CRM is solid for getting started, but to really match the features of other CRMs on this list you need to add the Sales Hub. And if you want to benefit from the full all-in-one platform, you will end up paying for multiple Hubs. Costs rise quickly as you need more functionality.

"Alcune funzioni avanzate sono disponibili solo nei piani di livello superiore, che possono diventare piuttosto costosi con la crescita del team", scrive Saloni R., un Project Manager nel settore IT, a proposito di HubSpot CRM + Sales Hub.

Il software è relativamente pulito, facile da configurare e dispone di un ampio mercato di integrazioni. Molti utenti lodano la rapidità con cui è possibile iniziare a lavorare. Allo stesso tempo, l'ampiezza degli strumenti può essere eccessiva e nessuno di essi è il migliore della categoria rispetto a concorrenti più mirati.

HubSpot è potente e conveniente se volete tutto in un unico posto. Se la vostra priorità è un CRM leggero e semplice, che non vi impantani, potreste trovare HubSpot pesante e costoso per ciò che vi serve davvero.

Prova

La prova di HubSpot è stata al tempo stesso impressionante e un po' travolgente. L'avvio è stato agevole, la configurazione è stata semplice e mi è piaciuto il modo in cui il CRM si collega perfettamente agli strumenti di marketing e di assistenza di HubSpot. La versione gratuita è utilizzabile per la gestione di base dei contatti e delle pipeline, e l'interfaccia è abbastanza curata da consentire una rapida produttività.

Tuttavia, quando ho trascorso più tempo al suo interno, la piattaforma ha iniziato a mostrare il suo peso. HubSpot non è solo un CRM, ma un'intera suite di prodotti, e questo comporta una certa complessità. Ci sono impostazioni sparse in diversi hub, dashboard pieni di dati e molte funzioni di cui non avevo bisogno. Ciò che all'inizio sembrava semplice, spesso richiedeva ulteriori sforzi per essere configurato.

Il modello di prezzo non fa che aumentare questa sensazione. Il CRM gratuito funziona per l'uso di base, ma gli strumenti gratuiti di HubSpot sono ora limitati in modi importanti, compresi i limiti di posti utente. Per sbloccare funzioni avanzate è necessario impilare hub a pagamento, e i costi aumentano rapidamente. Continuavo a chiedermi se stavo pagando per strumenti che avrei toccato raramente.

Nel complesso, HubSpot offre un'impressionante soluzione all-in-one, ma se siete alla ricerca di qualcosa di veramente leggero, può sembrare ingombrante e costoso rispetto a CRM più mirati.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,7
• Facilità di installazione: 8.4
• Soddisfa i requisiti: 8.6
• Qualità del supporto: 8.6
• Facilità di fare affari con: 8,8
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,7/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 4.4/5 → 8.8/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTEGGIO FINALE: 8.5/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/sedile/mese (fatturati annualmente)
• $100/seat/month (fatturazione mensile, ma con impegno annuale)
• ​+ un costo aggiuntivo richiesto di $1500 per l'onboarding

HubSpot offre una prova gratuita di 14 giorni.

4. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]

Salesforce è la più grande azienda di CRM al mondo, con circa il 22% del mercato. Il suo nome in borsa è letteralmente "CRM", per cui non includerla in un elenco di CRM sarebbe incompleto.

That said, Salesforce is anything but simple. While it started out serving smaller companies, its focus today is squarely on large enterprises. Its strength is extreme customizability. You can make it do almost anything, but usually only with the help of consultants and a fair budget. It has also positioned itself as a one-stop shop for all business needs, going far beyond sales.

Salesforce offre ora Starter Suite e Pro Suite per le aziende più piccole, ma rispetto ad altri CRM di questo elenco questi risultano ancora goffi, meno facili da usare e non particolarmente ottimizzati per i team di vendita. Questo è esattamente il tipo di frustrazione che spinge molte persone a cercare alternative più leggere.

"L'interfaccia utente può sembrare obsoleta e un po' opprimente con così tante funzioni" scrive Yash R., Relationship Manager nel settore finanziario, a proposito di Salesforce Sales Cloud.

Per le grandi aziende con processi complessi, Salesforce può essere la scelta migliore. Ma se si desidera un CRM semplice, veloce da configurare e facile da usare ogni giorno, è più probabile che Salesforce possa sopraffare che semplificare.

Prova

La prova di Salesforce Sales Cloud ha chiarito subito quanto sia potente e personalizzabile la piattaforma. La gamma di funzioni è enorme e può essere modellata per adattarsi a quasi tutti i processi di vendita. Una volta adattata, si ha la sensazione di lavorare con un sistema che può fare davvero tutto.

La sfida è arrivarci. La configurazione è stata tutt'altro che agevole e mi sono trovato rapidamente sommerso da strati di funzioni e opzioni di configurazione. Anche le regolazioni di base hanno richiesto tempo e, in molti casi, competenze esterne. La flessibilità è impressionante, ma viene a scapito della semplicità.

Per una grande azienda, l'investimento in tempo e consulenti potrebbe valere la pena. Per un team più piccolo che vuole solo tenere traccia delle pipeline e rimanere organizzato, la curva di apprendimento ripida e la complessità continua possono sembrare eccessive. Salesforce offre un'immensa potenza, ma raramente risulta leggero o intuitivo.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.8
• Soddisfa i requisiti: 8.8
• Qualità del supporto: 8.1
• Facilità di fare affari con: 8,3
• Facilità di amministrazione: 7.9

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,1/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,2/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.7/5 → 7.4/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 4.7/5 → 9.4/10
• PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/user/month (fatturati solo annualmente)

Salesforce offre una prova gratuita di 30 giorni.

5. Streak [7.9/10]

Streak è stato fondato nel 2011 con una missione chiara: essere un CRM minimale per Gmail, e da allora è rimasto fedele a questa missione.

A differenza della maggior parte degli altri CRM di questo elenco, Streak funziona interamente all'interno dell'interfaccia di Gmail. Questo rende molto facile iniziare, dato che non c'è un'applicazione separata da imparare. Per gli utenti solitari può sembrare un'estensione naturale della loro casella di posta.

Il precedente piano gratuito era molto apprezzato dai privati e l'aggiornamento "Solo", a prezzi accessibili, lo rendeva interessante per gli utenti singoli. Ora entrambi i piani sono stati aboliti e il software parte da $59 per utente al mese (piano Pro).

L'altro compromesso è che l'Streak è limitato. Non ha un'applicazione web indipendente e le sue applicazioni mobili sono limitate rispetto alla concorrenza, ottenendo valutazioni mediocri sia su iOS che su Google Play. Se si desidera accedere a tutte le funzionalità, è necessario il piano Pro+ a $89 per utente al mese.

Per i freelance o i team molto piccoli che vivono in Gmail e vogliono un modo leggero per gestire i contatti, Streak è una delle soluzioni più semplici in circolazione. Per chi vuole scalare o ha bisogno di strumenti mobili più potenti, è probabile che si senta troppo limitato.

Prova

La prova dell'Streak è stata piacevole per il modo in cui si collega direttamente a Gmail. Poiché vive all'interno della casella di posta, non c'è quasi nessuna barriera per iniziare, e ho potuto gestire le pipeline e tenere traccia delle e-mail senza lasciare il luogo in cui trascorro già la maggior parte della mia giornata. Per chi vive in Gmail, questa comodità è difficile da battere.

Continuando a usarlo, però, i limiti sono diventati evidenti. L'interfaccia è pulita, ma anche piuttosto elementare, e la gestione di processi di vendita più ampi o complessi si è rapidamente sentita stretta all'interno di una scheda Gmail. Alcune funzioni standard dei CRM standalone, come la reportistica più approfondita o le integrazioni più ampie, richiedevano ulteriori accorgimenti.

Per i freelance o per i team molto piccoli che desiderano qualcosa di leggero e strettamente legato alla posta elettronica, Streak può essere un'ottima soluzione. Per i team in crescita o le aziende con esigenze più avanzate, la semplicità può iniziare a sembrare un limite.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,8
• Facilità di installazione: 9.2
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 8.7
• Facilità di fare affari con: 9,2
• Facilità di amministrazione: 9.2

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,8/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 2.8/5 → 5.6/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• VOTO FINALE: 7.9/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano Streak Pro):

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $59/utente/mese (fatturazione mensile)

Streak offre una prova gratuita di 14 giorni.

6. Zoho CRM [7.6/10]

Zoho Corporation è una società di software di lunga data, fondata nel 1996, che nel corso degli anni ha costruito un enorme portafoglio di strumenti. Tra le oltre 40 applicazioni aziendali, Zoho CRM è uno dei suoi prodotti di punta. Lanciata nel 2005, si è rapidamente ritagliata un posto nel mercato posizionandosi come alternativa più economica a Salesforce, e questo rimane ancora oggi il suo principale punto di forza.

The most ambitious version of its offer is Zoho One, which bundles access to over 40 apps for a single price. At $105 per user per month (or just $45 if you license it for all employees), it is one of the cheapest ways to get a broad set of business software under one roof. For budget-conscious teams, that kind of value is hard to ignore.

L'aspetto negativo è che Zoho raramente risulta semplice. L'azienda rilascia funzioni a ritmo sostenuto, ma il risultato può essere goffo e opprimente. La navigazione non è fluida come in altri CRM di questo elenco e l'interfaccia spesso richiede ulteriori clic per completare le azioni di base. La profondità c'è, ma l'esperienza manca di quella pulizia e facilità d'uso che i piccoli team spesso cercano.

"ZOHO CRM non è intuitivo: dovrete guardare alcuni video per imparare tutte le funzioni" scrive Mike M., direttore di una società di consulenza di private equity, a proposito di Zoho CRM.

Tuttavia, se il prezzo è il fattore decisivo, Zoho offre una quantità impressionante di funzionalità per quello che si paga. Può essere una buona soluzione per le aziende che desiderano una suite all-in-one con un budget limitato. Ma se la semplicità e l'esperienza d'uso sono più importanti dell'elenco delle funzionalità, Zoho potrebbe farvi desiderare qualcosa di più leggero.

Prova

La prova di Zoho CRM mi ha dato la sensazione di entrare in una piattaforma che cerca di fare tutto. L'impostazione era gestibile e l'interfaccia era abbastanza familiare da poter iniziare senza troppi attriti. Mi è piaciuto il fatto che offra un'ampia gamma di strumenti, dal monitoraggio delle vendite alle funzioni di marketing, tutti in un unico posto.

Approfondendo l'argomento, i compromessi hanno iniziato a farsi sentire. I menu sono densi e ci sono molte opzioni sovrapposte che possono rendere la navigazione confusa. Alcune funzioni mi sono sembrate potenti, ma non funzionali, e spesso ci sono voluti altri clic per ottenere ciò che volevo. Sebbene la personalizzazione sia un punto di forza, ha anche aggiunto una complessità che mi ha rallentato.

For the price, Zoho packs in a lot of value, and smaller teams can appreciate the flexibility. But in day-to-day use, it never felt particularly lightweight, and I often wished it were simpler and more intuitive.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,3
• Facilità di installazione: 7.9
• Soddisfa i requisiti: 8.4
• Qualità del supporto: 7.6
• Facilità di fare affari con: 8,0
• Facilità di amministrazione: 8.0

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,3/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8.0/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.5/5 → 7.0/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10
• VOTO FINALE: 7.6/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (Zoho CRM Professional edition):

• $23/utente/mese (fatturati annualmente)
• $35/utente/mese (fatturazione mensile)

Zoho CRM offre una prova gratuita di 15 giorni. È gratuito per sempre per un massimo di tre utenti.

7. Pipedrive [7.4/10]

Pipedrive è un CRM dedicato alle vendite, fondato nel 2010 in Estonia come reazione ai sistemi aziendali come Salesforce, spesso troppo pesanti per i team di vendita. Fin dall'inizio, il suo obiettivo è stato quello di semplificare la gestione delle pipeline e delle trattative per le piccole e medie imprese.

Il punto di forza di Pipedrive è l'interfaccia semplice e l'esperienza utente ben studiata, soprattutto per quanto riguarda le funzionalità della pipeline. Lo spostamento degli affari attraverso le fasi è intuitivo, l'inserimento dei dati è chiaro e il monitoraggio delle attività è abbastanza semplice da permettere ai team di vendita di rimanere organizzati senza bisogno di molta formazione. Il CRM è accessibile anche a chi lo utilizza per la prima volta, e questo è uno dei motivi per cui è diventato così popolare.

Nel tempo, però, Pipedrive ha mostrato segni di stagnazione. La sua app mobile è più limitata rispetto a quella di molti concorrenti di Pipedrive, l'integrazione con la posta elettronica può risultare complicata e la piattaforma si basa ancora molto sull'inserimento manuale dei dati. Sebbene abbia aggiunto altre funzioni oltre a quelle originarie di pipeline, queste nuove aggiunte sono spesso meno curate rispetto al prodotto principale.

Per i team di vendita che desiderano un CRM senza fronzoli per gestire le trattative, Pipedrive è ancora una scelta solida. È semplice, affidabile e facile da configurare. Tuttavia, i team che desiderano una maggiore automazione o un'esperienza mobile ed elettronica più efficace potrebbero trovarlo meno efficiente di quanto sperato.

Prova

Testare Pipedrive è stato semplice fin dall'inizio. La configurazione è stata rapida, l'interfaccia è pulita e la visualizzazione della pipeline consente di tenere traccia degli affari con una sola occhiata. L'aggiunta di contatti, lo spostamento delle opportunità tra le varie fasi e l'impostazione dei follow-up sono risultati naturali e ho apprezzato il fatto che la piattaforma si concentri sulle attività di vendita.

Con il tempo, però, ho notato che la sua semplicità ha un doppio senso. Sebbene faccia un ottimo lavoro di base, alcune funzioni avanzate, come l'automazione più profonda, la reportistica o le integrazioni, richiedevano componenti aggiuntivi o erano meno intuitive da usare. Il mercato delle estensioni aiuta a colmare le lacune, ma aggiunge anche complessità e costi aggiuntivi.

Per i team che desiderano un CRM senza fronzoli e incentrato sulle pipeline, Pipedrive è un ottimo strumento. Ma se siete alla ricerca di uno strumento che si adatti facilmente a processi aziendali più ampi, può iniziare a sembrare un po' limitato.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,9
• Facilità di installazione: 8.7
• Soddisfa i requisiti: 8.5
• Qualità del supporto: 8.4
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,9/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,7/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.9/5 → 7.8/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• VOTO FINALE: 7.4/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano Pipedrive Premium):

• $59/utente/mese (fatturati annualmente)
• $79/utente/mese (fatturazione mensile)

Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni.

8. CRM meno fastidioso [7.3/10]

Less Annoying CRM was created with one goal in mind: to strip away the clutter and make customer management as straightforward as possible. The interface is extremely simple, the setup is quick, and you can start adding contacts and building a pipeline within minutes. For teams that want a tool that does not overwhelm, that simplicity is the main appeal.

Il compromesso è che forse è troppo minimale. Le funzionalità sono di base, la reportistica è limitata e le integrazioni sono scarse rispetto ad altri CRM di questo elenco. Inoltre, Less Annoying CRM non offre un'app per Android o Google Workspace Marketplace, il che lo rende più difficile da usare in viaggio o direttamente all'interno di Gmail. Per i team che si aspettano un'esperienza mobile moderna o che fanno molto affidamento sulle integrazioni, queste lacune sono difficili da ignorare.

For solo users or very small teams that value clarity and low cost above all else, Less Annoying CRM can be a decent option. But as soon as your needs grow beyond the basics, its lack of depth and missing apps will become clear, making it less practical as a long-term solution.

Prova

Testing Less Annoying CRM lived up to its name in some ways. The setup was quick, the interface is stripped down, and I was able to start adding contacts and building a pipeline without much guidance. It feels approachable and unintimidating, which is exactly what many people want from a simple CRM.

Utilizzandolo di più, però, i limiti sono diventati evidenti. Il design è molto semplice, ma ciò significa anche che c'è poca profondità. La reportistica è minima, le integrazioni sono scarse e, a differenza della maggior parte dei CRM presenti in questo elenco, non esiste un'app per Android né per Google Workspace Marketplace. La mancanza di supporto per i dispositivi mobili e i plugin rende più difficile rimanere produttivi su tutti i dispositivi o all'interno di Gmail.

Per i team molto piccoli o per gli utenti singoli che apprezzano la chiarezza e l'economicità prima di tutto, Less Annoying CRM può essere un'opzione solida. Per chi ha bisogno di funzioni più avanzate o si aspetta di scalare, può risultare troppo minimale.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,8
• Facilità di installazione: 9.6
• Soddisfa i requisiti: 9.4
• Qualità del supporto: 9.8
• Facilità di fare affari con: 9,9
• Facilità di amministrazione: 9.7

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 9,8/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,7/10
• Punteggio della recensione di Google Play (senza app!): 2.8/5 → 5.6/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace (senza app!): 2.1/5 → 4.2/10
• VOTO FINALE: 7.3/10

Nota: Less Annoying CRM non ha un'applicazione per Android o Google Workspace. Per consentire un confronto equo, gli ho assegnato i punteggi più bassi di questo elenco per queste categorie (5,6/10 per i dispositivi mobili e 4,2/10 per il plugin e-mail).

Prezzi

I prezzi si riferiscono a un singolo piano:

• $15/utente/mese (fatturazione mensile)

Less Annoying CRM offre una prova gratuita di 30 giorni.

Which simple CRM is best for which use case?

Quale sia il CRM semplice più adatto a voi dipende principalmente da due domande:

1. Cosa funziona per il vostro caso d'uso e la vostra azienda?
2. Quali altri strumenti fondamentali avete nel vostro set di strumenti di vendita (e-mail, calendario, ecc.)?

Per trovare il CRM giusto per il vostro caso d'uso e la vostra azienda:

• For B2B sales teams that want a simple CRM they will actually use every day, Salesflare è spesso la soluzione migliore.
• Se desiderate una piattaforma all-in-one con marketing, vendite e assistenza in un unico pacchetto, HubSpot CRM + Sales Hub potrebbe essere la vostra scelta, anche se ha un prezzo.
• Se la personalizzazione estrema è ciò che vi serve e il budget è meno importante, Salesforce Sales Cloud coprirà praticamente ogni scenario, ma è tutt'altro che semplice.
• Se vivete (solo) in Gmail e volete qualcosa di leggero e all'interno della vostra casella di posta, Streak o NetHunt sono le opzioni più naturali.
• Se state cercando il miglior affare sul mercato e non vi interessa la complessità, Zoho CRM offre un'enorme quantità di funzionalità per il suo prezzo.
• Se volete uno strumento di pipeline di vendita semplice da configurare, Pipedrive rimane una scelta solida.
• E se volete solo l'opzione più semplice e minimale per il monitoraggio dei contatti e delle pipeline, Less Annoying CRM è all'altezza del suo nome, anche se la mancanza di app e integrazioni sarà limitante per molti.

Per trovare il CRM più adatto al vostro set di strumenti principali, date un'occhiata a questi approfondimenti dedicati:

• Per Outlook
• Per Gmail / Per Google Workspace
• Per LinkedIn
• Per il vostro telefono cellulare

Why ease of use matters in a CRM

When it comes to choosing a CRM, ease of use is not just nice to have. It directly affects whether people actually use the system consistently. The numbers speak for themselves:

• 72% dei dirigenti di alto livello scambierebbero le funzionalità per una maggiore facilità d'uso (CSO Insights)
• 65% dei professionisti delle vendite affermano che la facilità d'uso è la caratteristica più importante del CRM (Inside CRM)
• 43% dei clienti CRM utilizzano meno della metà delle funzionalità a loro disposizione (CSO Insights)
• 70% del personale afferma che una tecnologia poco efficiente prosciuga la loro produttività più del burnout, della malattia o delle politiche d'ufficio (Studio Staples sul luogo di lavoro)

Queste statistiche chiariscono una cosa: anche il CRM più potente è inutile se il vostro team lo trova troppo complicato da usare.

That is why an easy-to-use CRM can make such a difference for any team. Here are just a few benefits you will see right away: 👇

• Liberate il vostro tempo. Non perdete ore a cliccare sui menu quando potreste concludere affari.
• Smettete di abbandonare le piste. Un CRM funziona solo se lo si usa davvero. Se è troppo complesso, si perderanno i follow-up e si perderanno le vendite.
• Dedicare meno tempo all'apprendimento. Una curva di apprendimento ripida vi rallenta, mentre un CRM semplice vi permette di arrivare subito ai risultati.
• Inserimento più rapido dei nuovi assunti. Quando si aggiungono nuovi venditori, è possibile inserirli nel sistema e renderli produttivi in pochissimo tempo.
• Godetevi di più il vostro lavoro. You no longer have to settle for clunky tools. With a simple CRM, you can finally work with software you actually like using.

The bottom line: simplicity is not a luxury. It is a key part of making sure your CRM actually gets used and delivers results.

​Want to dig deeper into the differences? Just ask our team using the chat on salesflare.com. We’re here to help 😄

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Jeroen Corthout

Cofondatore e CEO di Salesflare

Sono cofondatore e amministratore delegato di Salesflare, il CRM di vendita intelligente per le piccole e medie imprese che vendono B2B. Negli ultimi 10 anni ho aiutato migliaia di aziende a ottimizzare le vendite e il CRM. Mi piace automatizzare le vendite, costruire bei prodotti e scrivere su tutti questi argomenti.

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

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