7 Best B2B CRM Software for Sales Teams in 2026: Tested & Compared

Firsthand B2B CRM tests, feature scores, pricing, AI & MCP

Looking for the best CRM for B2B sales? I tested the seven platforms in this comparison firsthand and compared them on the same B2B lead-follow-up features, G2 review scores, and the pricing required to get that functionality.

The short answer: Salesflare is my top pick for small and medium-sized B2B sales teams that want the CRM to keep itself up to date and make follow-up easier. ハブスポット is strongest when you want sales and marketing in one suite. Coevera is a solid fit for more structured mid-market B2B selling. パイプドライブ is a straightforward pipeline-first choice. セールスフォース is the enterprise option, while Zoho CRM gives you a lot of functionality for a lower price.

Best B2B CRM software at a glance

AI and MCP are shown as a separate modern consideration. They are not part of the 10-feature B2B CRM score used in this article.

Which B2B CRM should you choose?

The benefits of a well-used CRM can be huge: even a small sales team of three people I talked to reported earning $1 million per year more in sales after getting its CRM in place.

Below I first explain what I mean by a B2B CRM and keep the same 10-feature checklist I have used for this comparison, then I show how each platform scores and what it costs. 👇

B2B CRMとは？

B2B CRM（Business-to-Business Customer Relationship Management）システムは、個人消費者ではなく、法人顧客との関係ややり取りを管理するために特別にカスタマイズされたシステムです。複雑な販売サイクルを追跡し、複数の利害関係者を管理し、詳細な企業プロファイルを整理し、営業チーム全体のコラボレーションを合理化するのに役立ちます。

どのような時に使いますか？B2Bにおいて、リードの育成、アカウントの管理、取引のクロージングを行うとき。メリットは？営業チームとマーケティングチームの連携が強化され、顧客ニーズに対する洞察が深まり、B2B環境にありがちな長時間の営業プロセスの処理効率が向上します。

In B2B sales, the account is often just as important as the individual contact. A single deal can involve several stakeholders, different roles in a buying committee, a longer sales cycle, and multiple handoffs inside your own team. A good B2B CRM therefore needs to preserve the full relationship history at account level, not just store a list of people and deals.

B2B CRMソフトウェアのコア機能

ここでは、B2B CRMソフトウェアソリューションがリードをより良くフォローアップするために提供できる10のコア機能を紹介します：

1. 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
2. リードが返信するまで、自動化されたメールシーケンスを送信する。
3. B2Bリード（企業と連絡先）を、一般に公開されている情報と電子メールの署名の両方から自動的に充実させます。
4. リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
5. Chrome拡張機能（組み込みのEメール検索機能を含む）で、リードをLinkedInから追加および管理する。
6. でリードを追跡する。 Eメールとウェブサイトの統合トラッキング
7. アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
8. ビルトインでビジネス・リードをデジタル化 名刺スキャナー
9. Gmail受信トレイ内のメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理する。
10. 受信トレイでリードを完全に管理できる便利な機能 メールサイドバー

エクセルシートからだけでは得られない便利な機能がたくさんあります。

B2B CRMソフトウェアのランキング：私たちの方法論

B2Bセールスリードの管理のために優れたCRMソフトウェアをお探しなら、上記の一連の機能は、成功率を大幅に高め、生産性を向上させることができます。

このランキングを作成するために、私は約650の可能性のあるCRMのリストに目を通し、事前選択を行いました。その後、7つのB2B CRMを実際にテストし、どのCRMがどのような機能を提供しているかを調査しました。

この次に、ソフトウェアを比較する際には、より大きな視野を持つことが重要です。なぜなら、チームが実際にシステムを使用することを確認する必要があるからです。営業チームが使わないCRMシステムを導入しても、あまり意味がありませんᘏ。

そのため、G2での各ソフトウェアの現在の採点を掲載しました。その内訳は以下の通りです：

• 使いやすさ
• セットアップの容易さ
• 条件を満たす
• サポートの質
• ビジネスのしやすさ
• 管理のしやすさ

G2のレビュースコアの平均を取り、B2B CRMの機能スコアと組み合わせて、最終スコアを計算しました！🥇

I also show current AI and MCP availability as a separate consideration. I did not add it to the score, so the ranking below still uses the same B2B feature + G2 methodology as before.

What does a 10-person B2B sales team actually pay?

To make the pricing easier to compare, here is the approximate first-year license cost for 10 users on the plan used in this article, assuming annual billing. This is not a perfect apples-to-apples TCO model: taxes, optional add-ons, implementation, and usage-based AI costs can still differ. I include HubSpot’s required Professional onboarding fee because it is unavoidable at this level.

B2B CRMソフトウェア ランキングベスト7

全部の比較を読みたくない？🤓

2026年、B2B営業に最適なCRMトップ7は？

1. Salesflare： 9.8/10 🏆
2. HubSpot CRM & Sales Hub： 8.3/10
3. Coevera (formerly Pipeliner CRM): 7.2/10
4. フレッシュセールス 7.0/10
5. パイプドライブ 6.8/10
6. セールスフォース 6.1/10
7. Zoho CRM： 5.9/10

詳細を知りたい？続きを読む

1. Salesflare [9.8/10］ 🏆

お客様にSalesflareの本質的な使い道を尋ねると、たいていの場合、リードのフォローアップを向上させるためという答えが返ってきます。

Salesflareの目標は、B2Bリードのフォローアップを超簡単にすることです。また、自動化機能により、生産性が向上します。

Salesflare（2014年設立）は、B2Bを販売する何千もの中小企業（代理店、コンサルタント会社、開発会社、技術会社、...）で使用されています。また、製品愛好家のための主要なコミュニティであるProduct Huntでは、#1のB2B CRMソフトウェアです。

興味深いことに、Salesflareは、このリストの中で唯一B2B営業のために特別に作られたCRMです。B2Cでの使用をサポートする必要がないため、B2B企業であれば、このソフトウェアはよりカスタマイズされ、使いやすくなっています。

このアプリはGmail（またGoogle Workspace内）、Outlook、LinkedInのように、セールスリードを追跡しながら、受信トレイとセールスソフトウェアを切り替える必要はありません。さらに、統合されたメールとウェブサイトの追跡、メールテンプレート、メールシーケンスなどの便利な機能も追加されています。.

「シンプルで使いやすいのが気に入っている。それでいて、必要なもの、期待するものはほとんど揃っている。LinkedInやGmailとの統合も良い。自動化されたデータエンリッチメントも良い。B2Bセールスに最適です。Eメールとウェブサイトのトラッキングが良い。"ブランディング・エージェンシーの創設者兼CEOであるDavid V.は、Salesflareについてこう書いている。

最高だ： Small and medium-sized B2B sales teams that want strong follow-up with as little CRM admin as possible.

AI & MCP: Salesflare combines automatic CRM data capture with contextual AI features and offers MCP connectivity so compatible AI assistants can work with live CRM data. For a deeper comparison, see my AI CRM article.

採点

早速、Salesflareの実力を分析してみよう：

Salesflareの特徴10/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Salesflareにない機能：なし

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：9.5
• セットアップの容易さ9.5
• 要件を満たす：9.3
• サポートの質9.7
• ビジネスのしやすさ：9.9
• 管理のしやすさ9.5

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：10/10
• G2の平均レビュースコア：9.6/10
• 最終スコア9.8/10

テスト中

Salesflareをテストしてみると、驚くほど直感的でユーザーフレンドリーです。Eメールとソーシャルアカウントを接続するとすぐに、Salesflareはデータを取り込み、最小限の手動入力で顧客プロフィールを作成し始めます。連絡先の詳細、企業データ、ソーシャルメディアのプロフィールまで収集し、各リードと顧客の包括的な記録を作成することに気づきます。自動化されたデータ入力はシームレスで、絶え間ない努力なしに簡単に記録を更新することができます。

Eメールとミーティングのトラッキング機能も際立っています。送受信したメールはすべて自動的に記録され、いつ開封されたか、どのリンクがクリックされたかなどの詳細を確認することができます。このレベルの洞察は、リードのエンゲージメントを測定し、効果的にフォローアップの優先順位をつけるのに役立ちます。また、このプラットフォームはあなたのミーティングを追跡し、メモやアクションアイテムと共にタイムラインに追加します。

SalesflareのGmail、Outlook、LinkedInとの統合は、もうひとつのハイライトです。受信トレイやLinkedInのプロフィールから直接リードを管理でき、ワークフローを大幅に効率化できます。内蔵のEメールとウェブサイトの追跡、Eメールテンプレート、Eメールシーケンスは、生産性を高め、リード管理をより効率的にする追加機能です。

価格

Salesflare Proプランで上記すべて（10機能中10機能）をご利用いただく場合の価格です：

$49/ユーザー/月 (年払い）

$64/ユーザー/月 (毎月請求）

Salesflareは最大30日間の無料トライアルを提供しています。

Salesflareを試す

実際に動作しているところをご覧になりたいですか？Salesflareを無料でお試しいただけます。👈

Salesflareのトライアルを開始するのに数分しかかかりません。.

より簡単で自動化されたB2B CRMソフトウェアは他にはありません！👌

2.HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10］

HubSpotは、マーケティングオートメーションプラットフォームからeverythingプラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。

現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含むオールインワンのソリューションを提供することです。さまざまなアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合などのツールを使って）統合したりするのが苦手な方には、HubSpotがぴったりかもしれません。

「一元化と統合が気に入っています。他のHubSpot製品と統合されているので、企業はマーケティング、セールス、カスタマーサービスを1つのプラットフォームで管理できます。この一元化により、効率性とデータの一貫性が向上します。"ソフトウェア会社のカスタマーサクセス担当Soubitya S.はHubSpotについてこう書いています。

このランキングの他のB2B CRMソフトウェアと同等の機能を得るには、HubSpotのCRMとSales Hubの2つの製品を入手する必要があります。

そのため、この便利な機能（8つの機能）をすべて利用するためには、$90-100/ユーザー/月と、オンボーディングのための追加料金$1500が必要となる。.

最高だ： B2B teams that want sales, marketing, service, and CRM in one ecosystem.

AI & MCP: HubSpot is building its AI layer around Breeze and offers a remote MCP server that can give compatible AI tools access to CRM objects and actions.

テスト中

HubSpot CRMとSales Hubをテストしたところ、学習曲線は急だったものの、パワフルで包括的なプラットフォームであることがわかりました。CRMのセットアップは簡単でしたが、膨大な機能に飛び込むには時間がかかりました。視覚的なパイプライン管理はすぐに目を引きました。リードをさまざまなステージにドラッグ＆ドロップするのが簡単で、営業プロセスをより視覚的かつ直感的に管理できるようになりました。

Eメールのシーケンス機能により、フォローアップEメールを自動化することができ、手作業の労力を大幅に削減することができました。また、Eメールの署名や一般に公開されている情報から連絡先の詳細をエンリッチし、強固なリードプロファイルを作成することができました。しかし、様々なソースからデータを統合し、私の特定のニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズするには、セットアップと学習が少し必要でした。

HubSpotの包括的なレポートツールは、セールスファネルを深く洞察し、ボトルネックを特定するのに役立ちました。GmailやOutlookとの統合はシームレスで、受信トレイからリードを管理することができました。しかし、LinkedInとの統合やリードの活動のリアルタイム通知など、他のCRMでは利用できない高度な機能がいくつかありました。

採点

HubSpot CRM + Sales Hubが提供する機能：8/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

HubSpot CRM + Sales Hubにはない機能：

• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.6
• セットアップの容易さ8.3
• 条件を満たす：8.5
• サポートの質8.5
• ビジネスのしやすさ：8.7
• 管理のしやすさ8.6

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：8/10
• G2の平均レビュースコア：8.5/10
• 最終スコア8.3/10

価格

HubSpot Sales Hubプロフェッショナルプラン

$90/席/月 (年払い）

$100/seat/month (月払い、ただし年間契約)

+ 別途$1500が必要となります。

HubSpotは14日間の無料トライアルを提供しています。.

3. Coevera (formerly Pipeliner CRM) [7.2/10]

Coevera is the new name of Pipeliner CRM. The company renamed the product in 2026; it is the same company, platform, customer base, and underlying CRM, now positioned more explicitly around B2B sales, AI, and seller productivity.

I originally included Coevera in this comparison because of its clear dedication to B2B sales. That positioning is even clearer under the Coevera name, with a stronger emphasis on structured account selling, buying centers, and AI-assisted workflows.

The platform remains relatively feature rich compared with the other products in this comparison, with a strong visual approach to pipeline and account management.

Its Business plan still sits toward the more expensive end of this list, which makes Coevera a more natural fit for structured mid-market B2B teams than for tiny sales teams looking for the cheapest CRM.

“Pipeliner CRM is a great tool for sales or vendor relationship businesses where you need to understand where products and customers are in the process. You can create multiple pipelines for different needs or uses, and the best part is you can create dynamic reports. Also, in my planning session this year I was able to incorporate a new tool introduced this year called account health. Pipeliner allowed me to see who I need to focus on and who is sucking my time. More clearly.” writes Rodney M., president at a financial advisory company, about Coevera.

最高だ： Structured mid-market B2B teams that value visual pipeline, account, and buying-center management.

AI & MCP: Coevera now includes Voyager AI and native MCP connectivity. Its current MCP connectors are designed to let assistants such as ChatGPT and Claude query and work with CRM data.

テスト中

I tested this platform before the 2026 rebrand, when it was still called Coevera. At the time, it was a mixed experience. The visual representation of the sales pipeline was a definite highlight, making it easy to see where each lead was in the sales process and move them through stages with a simple drag-and-drop interface. This visual approach was intuitive and helped in quickly assessing the status of my sales efforts.

However, I found the interface somewhat dated and not as user-friendly as some of the other platforms. While the platform offered a decent set of features in my test, including live activity notifications and a built-in business card scanner, setting up and customizing the CRM to fit my needs required some effort. The lack of automated email sequences and integrated email and website tracking was noticeable.

Despite these shortcomings, Its strong points in my test included its robust analytics and reporting capabilities, which provided valuable insights into my sales process. The email sidebar feature was helpful for managing leads directly from my inbox, although it didn’t integrate as smoothly as I would have liked with other tools I use regularly.

採点

Features Coevera (formerly Pipeliner CRM) offers in this comparison: 5/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Features Coevera (formerly Pipeliner CRM) doesn’t offer in this comparison:

• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：9.4
• セットアップの容易さ9.2
• 要件を満たす：9.3
• サポートの質9.3
• ビジネスのしやすさ：9.4
• 管理のしやすさ9.3

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：5/10
• G2の平均レビュースコア：9.3/10
• 最終スコア7.2/10

価格

Coevera Businessプランで上記のすべて（10機能のうち5つ）を利用する場合の料金：

$85/ユーザー/月 (年払い）

$100/user/month (毎月請求）

Coeveraでは、14日間の無料トライアルを提供しています。.

4. Freshsales [7.0/10]

フレッシュセールス is the sales CRM from Freshworks, the company that started with Freshdesk in 2010. The product has gone through a few naming and packaging changes over the years, but Freshsales is the current sales CRM brand.

Freshworksの主なセールスポイントは、その機能の豊富さです。また、同じZohoの競合/前任者よりも使いやすいインターフェイスで、この幅広い機能を提供することに成功しています。

What makes Freshsales strong is also its weakness: the interface is full of so many little buttons that common side-effects of using the platform include a mild headache, fatigue and dizziness. 😅

最高だ： Teams that want a broad, relatively approachable sales CRM with sequences, scoring, and automation.

AI & MCP: Freshsales uses Freddy AI for sales assistance and supports MCP connectivity. I keep this as a separate consideration rather than changing the original B2B feature score.

テスト中

My experience testing Freshsales was generally positive, though it had its challenges. The setup process was relatively quick, and I was soon able to visualize my leads in drag-and-drop pipelines, which made managing the sales process straightforward. The system’s depth of features was impressive, but it came with a cluttered interface that sometimes felt overwhelming.

Eメールのシーケンス機能は特に便利で、フォローアップを自動化し、アウトリーチ活動のトップを維持することができました。CRMはまた、リードのソースを追跡し、分析を提供し、異なるチャネルの効果を理解するのに役立ちました。しかし、このプラットフォームには、Eメールからのコンタクト詳細の自動エンリッチメントやウェブのトラッキングなど、自動化機能が不足していました。

One standout feature was the live overview of lead activities within the app, which kept me informed about my leads’ actions in real-time. However, integrating Freshsales with other tools was less seamless than expected, and the interface’s complexity could be a bit daunting for new users.

採点

Features Freshsales offers: 5/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Features Freshsales doesn’t offer:

• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：9.1
• セットアップの容易さ8.9
• 要件を満たす：8.9
• サポートの質9.0
• ビジネスのしやすさ：9.1
• 管理のしやすさ9.4

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：5/10
• G2の平均レビュースコア：9.1/10
• 最終スコア7.0/10

価格

フレッシュセールスエンタープライズプラン*で上記すべて（10機能中5機能）をご利用いただく場合の価格です：

$59/ユーザー/月 </span(年払い）

$71/ユーザー/月 (毎月請求）

* より厳しい制限のあるシークエンスもプロ・プランでご利用いただけます。

Freshsalesは21日間の無料トライアルを提供しています。.

5. Pipedrive [6.8/10]

Pipedriveは、新興企業や中小企業向けの使いやすくセットアップも簡単なCRMソフトウェアであるため、Salesflareとよく比較されます。

同社は2011年に設立され、セールスフォースのようなB2B営業チーム向けというよりも企業ニーズに合わせて構築された企業向けシステムに対抗するために立ち上げられた。Pipedriveは、この状況を変えることを目指した。

同社は、より良い方法で売上管理を支援することに重点を置いているが、この分野で他のプラットフォームが提供する、より現代的な機能の一部が欠けている。

最高だ： Small B2B teams that mainly want a clean visual pipeline and fast adoption.

AI & MCP: Pipedrive now has AI email/reporting features and a native MCP server for assistants such as ChatGPT and Claude.

テスト中

Pipedriveのテストは、使いやすさとセットアップのしやすさという点で、とても簡単でした。このプラットフォームの分かりやすいデザインとユーザーフレンドリーなインターフェースにより、簡単に使い始めることができました。ドラッグ＆ドロップで複数のパイプラインにリードを可視化できるため、営業プロセスが効率化され、各リードがファネルのどの位置にいるのか把握しやすくなりました。

When I first tested Pipedrive, one of the gaps was automated email sequences. Pipedrive has since added nurturing sequences on its Growth plan and higher, so I have updated the feature score in this article. It still requires more manual CRM maintenance than Salesflare and does not offer the same combination of automatic B2B contact enrichment, LinkedIn lead capture, and built-in website tracking.

メールのサイドバー（Gmailのみ）は、受信トレイから直接リードを管理するのに便利な機能だったが、統合されたウェブサイトのトラッキングやLinkedIn用の内蔵メール検索機能など、より現代的な機能の不在が目立った。

採点

Features Pipedrive offers: 5/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Pipedriveにはない機能：

• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.9
• セットアップの容易さ8.7
• 要件を満たす：8.4
• サポートの質8.4
• ビジネスのしやすさ：8.7
• 管理のしやすさ8.6

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：5/10
• G2の平均レビュースコア：8.6/10
• FINAL SCORE: 6.8/10

価格

Pricing to get all of the above (5 of 10 features) on the Pipedrive Premium plan:

$59/席/月 (年払い）

Pipedriveは14日間の無料トライアルを提供しています。

6.セールスフォース・セールス・クラウド【6.1/10

セールスフォースは世界最大のCRM企業で、2026年には市場の約25%を支配する。1999年に元オラクル幹部によってカリフォルニアで設立された。.

セールスフォースは、基本的に何でも構築できるビルディングブロックのセットで構成される巨大なプラットフォームを企業に提供し、すべてをカスタマイズする可能性を与え、使用している他のあらゆるソフトウェアとの接続を約束する。

Salesforceの導入には、通常、コンサルティング会社がビジネスニーズとワークフローをマッピングし、Salesforceですべてを構築し、他のソフトウェアと接続し、従業員をトレーニングし、その後の追加変更をフォローアップする必要があります。

このソフトは中小企業には不向きだし、B2Bの営業フォローアップにも向いていない。

最高だ： Larger enterprises with complex processes, deep customization needs, and dedicated CRM administration.

AI & MCP: Salesforce combines Einstein and Agentforce with Salesforce-hosted MCP servers. Hosted MCP access is especially relevant from Enterprise Edition upward.

テスト中

Salesforce Sales Cloudのテストは、このプラットフォームの膨大な機能とカスタマイズ・オプションを示す、目からウロコの体験でした。Salesforceのセットアップには多大な時間と労力が必要で、システムを特定のニーズに合わせてカスタマイズするために、しばしばコンサルティングパートナーの助けが必要でした。

いったん設定されると、このプラットフォームは比類のない柔軟性と統合の可能性を提供した。視覚的なパイプラインは高度にカスタマイズ可能で、システムはリードを包括的に追跡できる。しかし、機能とカスタマイズオプションの幅広さゆえに、プラットフォームが圧倒的に複雑に感じられることもありました。

Salesforceの強力なレポートと分析ツールは、私の営業プロセスに対する深い洞察を提供してくれましたが、Eメールシーケンスとコンタクトエンリッチメントのための自動化が組み込まれていないことが難点でした。受信トレイからリードを管理することはメールサイドバーで可能でしたが、すべての機能を統合するにはかなりの設定と学習が必要でした。

採点

セールスフォース・セールス・クラウドが提供する機能4/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

Salesforce Sales Cloudにはない機能：

• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.1
• セットアップの容易さ7.5
• 要件を満たす：8.8
• サポートの質8.2
• ビジネスのしやすさ：8.3
• 管理のしやすさ8.0

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：4/10
• G2の平均レビュースコア：8.2/10
• 最終スコア6.1/10

価格

Salesforce Sales Cloud Pro Suiteプランで上記すべて（10機能中4機能）を利用する場合の価格です：

$100/user/month (年間請求のみ）

セールスフォースは30日間の無料トライアルを提供している。

7.Zoho CRM [5.9/10］

ZohoはCRM業界ではまさに有名企業なので、このランキングから外すわけにはいかなかった。

Zohoは2005年に中小企業向けCRM製品を発売し、歴史的にセールスフォースに代わる安価なCRMと位置づけてきた。これは即座にその主なセールスポイントとなる。

B2B CRM ソリューションをお探しなら、Zoho には多くの階層（Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One など）があります。以下の4つの機能のほとんどはZoho CRMのProfessionalプランに搭載されており、この比較のプラットフォームの中で最も低価格な価格設定となっています。

最高だ： Budget-conscious teams that want a wide range of CRM functionality for a relatively low license price.

AI & MCP: Zoho layers Zia AI on top of CRM and provides pre-built MCP servers so compatible AI tools can work with Zoho CRM data and operations.

テスト中

Zoho CRMのテストは複雑な経験だった。プラス面では、Zohoは競争力のある価格で様々な機能を提供しており、予算に敏感な企業にとって魅力的な選択肢となっています。CRMのセットアップは比較的簡単で、ドラッグ・アンド・ドロップによるパイプラインの可視化は直感的で、営業プロセスの管理に役立った。

しかし、インターフェイスはやや古く感じられ、多数の機能をナビゲートするのは時折面倒でした。Zoho CRMのリードソースを追跡し、分析を提供する機能は有益であったが、プラットフォームは、他のCRMに見られるいくつかの高度な自動化機能を欠いていた。例えば、自動化されたEメールシーケンスや統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングはありませんでした。

このような制限はあるものの、Zohoに内蔵されている名刺スキャナーや、受信トレイから直接リードを管理できる機能は便利でした。しかし、全体的なユーザーエクスペリエンスは他のプラットフォームに比べてスムーズとは言えず、Zohoを他のツールと統合するには、さらなる労力と技術的なノウハウが必要になることもありました。

採点

Zoho CRMが提供する機能4/10

• 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化
• リードの供給源（および失われた理由）を追跡し、分析する。
• 内蔵の名刺スキャナーでビジネス・リードをデジタル化
• 便利なメールサイドバーで、受信トレイからリードを完全に管理できます。

Zoho CRMにはない機能：

• リードが返信するまで自動化されたEメールシーケンスを送信
• 一般に公開されている情報とEメールの署名の両方から、B2Bのリード（企業と連絡先）を自動的にエンリッチします。
• Chrome拡張機能でLinkedInからリードを追加・管理（組み込みのEメール検索機能を含む）
• 統合されたEメールとウェブサイトのトラッキングでリードを追跡
• アプリ内の通知センターで、リードの行動をライブで確認できます。
• Gmailの受信トレイでEメールテンプレートを使用して、リードをより生産的に管理できます。

G2レビューの採点：

• 使いやすさ：8.1
• セットアップの容易さ7.6
• 要件を満たす：8.2
• サポートの質7.4
• ビジネスのしやすさ：7.9
• 管理のしやすさ7.8

最終結果

• B2B CRMの機能スコア：4/10
• G2の平均レビュースコア：7.8/10
• 最終スコア5.9/10

価格

Zoho CRMのプロフェッショナルプランでは、上記すべての機能（10機能中4機能）をご利用いただけます：

$23/ユーザー/月 </span(年払い）

$35/ユーザー/月 (毎月請求）

プレミアム・サポート」をご希望の方は、+20%までご連絡ください。 (つまり、他の場所で得られるものと同等のサポート）。

Zoho CRMは15日間の無料トライアルを提供しています。

以上、7つのB2B CRMソフトウェア・プラットフォームについてご紹介しました！

この違いについてもっと詳しく知りたいですか？salesflare.comのチャットを使って私たちのチームに質問してください。私たちがお手伝いします😄。

この記事を気に入っていただけたなら幸いです。もし気に入っていただけたなら、この記事を広めてください！

👉 で@salesflareをフォローできます。 ツイッター, フェイスブック そして LinkedIn.

• について
• 最新の投稿

イェルーン・コースアウト

共同創設者兼CEO で Salesflare

で共同創業者兼CEOを務めている。 SalesflareB2Bを販売する中小企業のためのインテリジェントなセールスCRMです。私は過去10年以上にわたって、何千もの企業の販売とCRMの合理化を支援してきました。セールスを自動化すること、美しい製品を作ること、そしてこれらのトピックについて書くことが大好きです。

最終更新日 2026年8月25日

Jeroen Corthoutの最新の投稿 (すべて見る)

• 8 Best AI CRM Software in 2026: Tested & Compared - 8月 25, 2026
• Salesforce vs HubSpot vs Zoho vs Pipedrive: CRM Comparison 2026 - 8月 25, 2026
• 7 Best B2B CRM Software + Feature Comparison [2026] - 8月 25, 2026