7 Best B2B CRM Software for Sales Teams in 2026: Tested & Compared
Firsthand B2B CRM tests, feature scores, pricing, AI & MCP
Looking for the best CRM for B2B sales? I tested the seven platforms in this comparison firsthand and compared them on the same B2B lead-follow-up features, G2 review scores, and the pricing required to get that functionality.
The short answer: Salesflare is my top pick for small and medium-sized B2B sales teams that want the CRM to keep itself up to date and make follow-up easier. HubSpot is strongest when you want sales and marketing in one suite. Coevera is a solid fit for more structured mid-market B2B selling. Pipedrive is a straightforward pipeline-first choice. 销售团队 is the enterprise option, while Zoho CRM gives you a lot of functionality for a lower price.
Best B2B CRM software at a glance
| 客户关系管理 | 最适合 | Main B2B strength | Data automation | AI / MCP | Practical price used here | Avg. G2 score | 最终得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Salesflare | Small & medium B2B sales teams | Automated follow-up and account context | Very high | Contextual AI + MCP | $49/user/mo (Pro, annual) | 9.6/10 | 9.8/10 |
| HubSpot | Sales + marketing in one suite | Broad all-in-one platform | High | Breeze + MCP | $90/seat/mo + $1,500 onboarding | 8.5/10 | 8.3/10 |
| Coevera | Structured mid-market B2B selling | Visual pipeline and account management | 中型 | Voyager + MCP | $85/user/mo (Business, annual) | 9.3/10 | 7.2/10 |
| 新鲜销售 | Feature-rich sales teams | Broad sales functionality at a moderate price | 中型 | Freddy AI + MCP | $59/user/mo (Enterprise, annual) | 9.1/10 | 7.0/10 |
| Pipedrive | Simple pipeline-first sales | Ease of setup and visual deal management | 中型 | Pipedrive AI + native MCP | $59/seat/mo (Premium, annual) | 8.6/10 | 6.8/10 |
| 销售团队 | Complex enterprise B2B | Customization and platform depth | Setup-dependent | Einstein / Agentforce + MCP | $100/user/mo (Pro Suite, annual) | 8.2/10 | 6.1/10 |
| Zoho CRM | Budget-conscious teams | 以这个价格来说，功能相当全面 | 中型 | Zia + MCP | $23/user/mo (Professional, annual) | 7.8/10 | 5.9/10 |
AI and MCP are shown as a separate modern consideration. They are not part of the 10-feature B2B CRM score used in this article.
Which B2B CRM should you choose?
| If this sounds like your team… | I would start with… | 为什么 |
|---|---|---|
| You are a small or medium-sized B2B sales team and hate CRM admin | Salesflare | It automatically captures a lot of the account, contact, email, meeting, and engagement data your reps would otherwise need to maintain. |
| You want sales, marketing, and service in one ecosystem | HubSpot | Its biggest advantage is the breadth of the HubSpot platform around the CRM. |
| You have a structured, multi-stakeholder B2B sales motion | Coevera | Its visual pipeline, buying-center, account, and relationship-oriented approach fits more structured B2B processes. |
| You want a broad sales CRM without enterprise-level pricing | 新鲜销售 | It combines sequences, scoring, pipeline management, and a broad feature set at a relatively approachable price. |
| You mainly want a simple visual sales pipeline | Pipedrive | It remains one of the easiest products to understand and get running quickly. |
| You have complex enterprise processes, admins, and customization needs | 销售团队 | Its strength is the amount of process and platform customization you can build around it. |
| You mainly want lots of CRM functionality at a low license price | Zoho CRM | It offers a wide feature set for substantially less than most enterprise platforms. |
The benefits of a well-used CRM can be huge: even a small sales team of three people I talked to reported earning $1 million per year more in sales after getting its CRM in place.
Below I first explain what I mean by a B2B CRM and keep the same 10-feature checklist I have used for this comparison, then I show how each platform scores and what it costs. 👇
什么是 B2B CRM？
B2B CRM（企业对企业客户关系管理）系统是专门为管理与企业客户而非个人消费者之间的关系和互动而定制的。它可以帮助你跟踪复杂的销售周期、管理多个利益相关者、整理详细的公司资料，并简化销售团队之间的协作。
何时使用？在 B2B 环境中，任何时候您都可以使用它来培养潜在客户、管理账户或达成交易。它有什么好处？改善销售和营销团队之间的协调，深入了解客户需求，提高处理 B2B 环境中典型的冗长销售流程的效率。
In B2B sales, the account is often just as important as the individual contact. A single deal can involve several stakeholders, different roles in a buying committee, a longer sales cycle, and multiple handoffs inside your own team. A good B2B CRM therefore needs to preserve the full relationship history at account level, not just store a list of people and deals.
B2B CRM 软件的核心功能
以下是 B2B CRM 软件解决方案可提供的 10 项核心功能，可帮助您更好地跟踪潜在客户：
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直到线索回复为止
- 自动从公开信息和电子邮件签名中丰富B2B（公司和联系人）线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置电子邮件查找器）添加和管理您的线索来自 LinkedIn
- 跟踪线索 集成电子邮件和网站跟踪
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 通过内置的 名片扫描仪
- 使用Gmail收件箱中的电子邮件模板，更有效地管理线索
- 通过方便的 电子邮件侧栏
其中有很多有用的功能，是您无法从 Excel表格中获得的。下面我将详细介绍每款 B2B CRM 软件都具备哪些功能。
B2B CRM 软件排名：我们的方法论
如果您正在寻找优秀的 CRM 软件来管理您的 B2B 销售线索，上述功能可以显著提高您的成功率和工作效率。
为了编制这份排名，我对大约 650 个可能的 CRM 进行了预选。然后，我对所选的 7 款 B2B CRM 逐一进行了亲身测试，研究了其中哪些产品具有哪些功能，并在下文中为您详细介绍。
此外，在比较软件时，重要的是要考虑大局，因为您需要确保您的团队也将实际使用该系统。如果销售团队不使用 CRM 系统，那么该系统将毫无用处 😏。
因此，我将 G2 上每款软件的当前评分包括在内，以便您更好地了解它们的排名情况。具体细分如下：
- 易用性
- 易于设置
- 符合要求
- 支持质量
- 与之经商的便利性
- 易于管理
然后，我取 G2 评论得分的平均值，再结合 B2B CRM 功能得分，计算出......最终得分！🥇
I also show current AI and MCP availability as a separate consideration. I did not add it to the score, so the ranking below still uses the same B2B feature + G2 methodology as before.
What does a 10-person B2B sales team actually pay?
To make the pricing easier to compare, here is the approximate first-year license cost for 10 users on the plan used in this article, assuming annual billing. This is not a perfect apples-to-apples TCO model: taxes, optional add-ons, implementation, and usage-based AI costs can still differ. I include HubSpot’s required Professional onboarding fee because it is unavoidable at this level.
| 客户关系管理 | Plan used in this comparison | Approx. first-year cost for 10 users |
|---|---|---|
| Salesflare | 专业 | $5,880 |
| HubSpot | Sales Hub Professional | $12,300 incl. $1,500 onboarding |
| Coevera | 商业 | $10,200 |
| 新鲜销售 | 企业 | $7,080 |
| Pipedrive | Premium | $7,080 |
| 销售团队 | 专业套件 | $12,000 |
| Zoho CRM | 专业人员 | $2,760 (+20% if you add Premium Support) |
七款最佳 B2B CRM 软件排名
不想阅读整个比较？🤓
2026 年最适合 B2B 销售的七大 CRM 是
- Salesflare： 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM 和 Sales Hub： 8.3/10
- Coevera (formerly Pipeliner CRM): 7.2/10
- Freshsales： 7.0/10
- Pipedrive： 6.8/10
- Salesforce： 6.1/10
- Zoho CRM： 5.9/10
想了解详情？请继续阅读！
1. Salesflare [9.8/10] 🏆
如果我问我们的客户使用 Salesflare 的主要目的是什么，他们的回答通常是：更好地跟进线索。
Salesflare 的目标是让 B2B 潜在客户的跟进工作变得超级简单，无需您输入数据来保持系统的活力。此外，Salesflare 还提供大量内置自动化功能，提高您的工作效率。
Salesflare（成立于 2014 年）被成千上万从事 B2B 销售的中小型企业（包括代理商、咨询公司、开发公司、科技公司......）。它在所有评论平台上都名列前茅，是产品爱好者的领先社区 Product Hunt 上排名第一的 B2B CRM 软件。
有趣的是，Salesflare 是本列表中唯一一款专为 B2B 销售打造的 CRM。由于它不需要支持 B2C 使用，因此如果您是一家 B2B 公司，该软件会更加量身定制，也更易于使用。
该应用程序与Gmail（也在Google Workspace）、Outlook和LinkedIn，因此您在跟踪销售线索时无需在收件箱和销售软件之间切换。此外，它还增加了一些方便的功能，如集成电子邮件和网站跟踪、电子邮件模板和电子邮件序列。.
"我喜欢它的简单易用。但它仍然具备你所需要和期望的大部分功能。与 LinkedIn 和 Gmail 的集成很好。自动数据充实功能很好。它非常注重账户管理--非常适合 B2B 销售。电子邮件和网站跟踪功能不错。品牌代理公司创始人兼首席执行官 David V.撰文介绍了 Salesflare。
最适合 Small and medium-sized B2B sales teams that want strong follow-up with as little CRM admin as possible.
AI & MCP: Salesflare combines automatic CRM data capture with contextual AI features and offers MCP connectivity so compatible AI assistants can work with live CRM data. For a deeper comparison, see my AI CRM article.
计分
下面我们就来分析一下 Salesflare 的优势：
Salesflare 提供的功能10/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Salesflare 不提供的功能：无
G2 审查评分：
- 易用性： 9.5
- 易于设置：9.5
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.7
- 经商便利度： 9.9
- 易于管理：9.5
最终结果
- B2B CRM 功能得分：10/10
- G2 评论平均得分：9.6/10
- 最后得分9.8/10
测试
当您测试 Salesflare 时，体验非常直观和用户友好。只要您连接电子邮件和社交账户，Salesflare 就会开始获取数据并填充客户档案，只需极少的手动输入。您会注意到它是如何收集详细联系信息、公司数据甚至社交媒体资料，为每个潜在客户和顾客创建全面记录的。自动数据输入天衣无缝，无需持续努力即可轻松更新记录。
电子邮件和会议跟踪功能也很突出。您发送或接收的每封电子邮件都会被自动记录，您可以查看电子邮件何时被打开以及哪些链接被点击等详细信息。这种洞察力可帮助您衡量潜在客户的参与度，并有效确定后续行动的优先顺序。该平台还能跟踪您的会议，将其添加到带有备注和行动项目的时间轴上，确保您不会错过任何一个环节，并始终掌握每次互动所需的背景信息。
Salesflare 与 Gmail、Outlook 和 LinkedIn 的集成是另一大亮点。您可以直接从收件箱和 LinkedIn 资料中管理潜在客户，大大简化了工作流程。内置的电子邮件和网站跟踪、电子邮件模板和电子邮件序列等附加功能可提高您的工作效率，使潜在客户管理更加高效。
定价
在 Salesflare 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 10 项）的定价：
$49/用户/月 (每年结算）
$64/用户/月 (每月结算）
Salesflare 提供长达 30 天的免费试用。
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只需几分钟，您就可以开始试用 Salesflare 并开始以更好的方式跟踪您的潜在客户。.
我保证你不会找到比这更简单、更自动化的 B2B CRM 软件！👌
2.HubSpot CRM + Sales Hub [8.3/10]
HubSpot是一个由营销自动化平台转变为一切的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成在一起（使用 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能就是你要找的。
"[我喜欢]集中化和集成。它与 HubSpot 的其他产品集成，使企业能够从单一平台管理营销、销售和客户服务。这种集中化提高了效率和数据一致性"。一家软件公司的客户成功人员 Soubitya S.撰文介绍 HubSpot。
要想获得与本排行榜中其他 B2B CRM 软件相当的功能，你需要购买两款 HubSpot 产品：CRM 和 Sales Hub。
因此，获得所有这些便捷功能（8 项功能）的价格相当昂贵，起价为 $90-100/用户/月，外加 $1500 的入职费用。.
最适合 B2B teams that want sales, marketing, service, and CRM in one ecosystem.
AI & MCP: HubSpot is building its AI layer around Breeze and offers a remote MCP server that can give compatible AI tools access to CRM objects and actions.
测试
通过对 HubSpot CRM 和 Sales Hub 的测试，我们发现这是一个功能强大且全面的平台，尽管学习曲线比较陡峭。CRM 的设置简单明了，但深入了解其大量功能需要一些时间。可视化管道管理让人眼前一亮；在不同阶段拖放销售线索非常方便，这让我的销售流程管理更加形象直观。
电子邮件排序功能使我能够自动发送后续电子邮件，从而节省了大量的人工工作。该系统还能从电子邮件签名和公开信息中丰富联系人详细信息，创建强大的潜在客户档案。不过，整合不同来源的数据并定制平台以满足我的特定需求需要一些设置和学习。
HubSpot 的综合报告工具是一大亮点，它能深入洞察我的销售漏斗，帮助我找出瓶颈。与 Gmail 和 Outlook 的无缝集成让我可以从收件箱中管理销售线索。不过，我错过了其他 CRM 中的一些更先进的功能，如 LinkedIn 集成和线索活动实时通知。
计分
HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：8/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能：
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
G2 审查评分：
- 易用性： 8.6
- 易于设置：8.3
- 符合要求：8.5
- 支持质量：8.5
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- B2B CRM 功能得分：8/10
- G2 评论平均得分：8.5/10
- 最终得分： 8.3/108.3/10
定价
在 HubSpot Sales Hub 专业计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 8 项）的定价：$90/座位/月 (每年结算）
$100/seat/month (按月计费，但需承担年度费用）
+ $1500 的额外入职费用
HubSpot 提供 14 天的免费试用期。.
3. Coevera (formerly Pipeliner CRM) [7.2/10]
Coevera is the new name of Pipeliner CRM. The company renamed the product in 2026; it is the same company, platform, customer base, and underlying CRM, now positioned more explicitly around B2B sales, AI, and seller productivity.
I originally included Coevera in this comparison because of its clear dedication to B2B sales. That positioning is even clearer under the Coevera name, with a stronger emphasis on structured account selling, buying centers, and AI-assisted workflows.
The platform remains relatively feature rich compared with the other products in this comparison, with a strong visual approach to pipeline and account management.
Its Business plan still sits toward the more expensive end of this list, which makes Coevera a more natural fit for structured mid-market B2B teams than for tiny sales teams looking for the cheapest CRM.
“Pipeliner CRM is a great tool for sales or vendor relationship businesses where you need to understand where products and customers are in the process. You can create multiple pipelines for different needs or uses, and the best part is you can create dynamic reports. Also, in my planning session this year I was able to incorporate a new tool introduced this year called account health. Pipeliner allowed me to see who I need to focus on and who is sucking my time. More clearly.” writes Rodney M., president at a financial advisory company, about Coevera.
最适合 Structured mid-market B2B teams that value visual pipeline, account, and buying-center management.
AI & MCP: Coevera now includes Voyager AI and native MCP connectivity. Its current MCP connectors are designed to let assistants such as ChatGPT and Claude query and work with CRM data.
测试
I tested this platform before the 2026 rebrand, when it was still called Coevera. At the time, it was a mixed experience. The visual representation of the sales pipeline was a definite highlight, making it easy to see where each lead was in the sales process and move them through stages with a simple drag-and-drop interface. This visual approach was intuitive and helped in quickly assessing the status of my sales efforts.
However, I found the interface somewhat dated and not as user-friendly as some of the other platforms. While the platform offered a decent set of features in my test, including live activity notifications and a built-in business card scanner, setting up and customizing the CRM to fit my needs required some effort. The lack of automated email sequences and integrated email and website tracking was noticeable.
Despite these shortcomings, Its strong points in my test included its robust analytics and reporting capabilities, which provided valuable insights into my sales process. The email sidebar feature was helpful for managing leads directly from my inbox, although it didn’t integrate as smoothly as I would have liked with other tools I use regularly.
计分
Features Coevera (formerly Pipeliner CRM) offers in this comparison: 5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Features Coevera (formerly Pipeliner CRM) doesn’t offer in this comparison:
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 9.4
- 易于设置：9.2
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.3
- 经商便利度：9.4
- 易于管理：9.3
最终结果
- B2B CRM 功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.3/10
- 最终得分： 7.2/107.2/10
定价
Pricing to get all of the above (5 of 10 features) on the Coevera Business plan:
$85/用户/月 (每年结算）
$100/user/month (每月结算）
Coevera offers a free trial of 14 days.
4. Freshsales [7.0/10]
新鲜销售 is the sales CRM from Freshworks, the company that started with Freshdesk in 2010. The product has gone through a few naming and packaging changes over the years, but Freshsales is the current sales CRM brand.
Freshworks 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，它还能通过更易于使用的界面提供这些功能。
What makes Freshsales strong is also its weakness: the interface is full of so many little buttons that common side-effects of using the platform include a mild headache, fatigue and dizziness. 😅
最适合 Teams that want a broad, relatively approachable sales CRM with sequences, scoring, and automation.
AI & MCP: Freshsales uses Freddy AI for sales assistance and supports MCP connectivity. I keep this as a separate consideration rather than changing the original B2B feature score.
测试
My experience testing Freshsales was generally positive, though it had its challenges. The setup process was relatively quick, and I was soon able to visualize my leads in drag-and-drop pipelines, which made managing the sales process straightforward. The system’s depth of features was impressive, but it came with a cluttered interface that sometimes felt overwhelming.
电子邮件排序功能特别有用，它让我能够自动跟进并保持在推广工作的首位。客户关系管理还能跟踪潜在客户的来源并提供分析，这有助于了解不同渠道的有效性。不过，该平台缺乏一些自动化功能，例如自动丰富电子邮件和网络跟踪中的联系人详细信息。
One standout feature was the live overview of lead activities within the app, which kept me informed about my leads’ actions in real-time. However, integrating Freshsales with other tools was less seamless than expected, and the interface’s complexity could be a bit daunting for new users.
计分
Features Freshsales offers: 5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Features Freshsales doesn’t offer:
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.9
- 支持质量：9.0
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.4
最终结果
- B2B CRM 功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.1/10
- 最终得分： 7.0/107.0/10
定价
在 Freshsales 企业计划*上获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：
$59/user/month (每年结算）
$71/用户/月 (每月结算）
* 专业计划还提供限制更严格的序列
Freshsales 提供 21 天的免费试用期。.
5. Pipedrive [6.8/10]
Pipedrive 是一款易于使用和设置的客户关系管理软件，适用于初创公司和小型企业，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。
该公司成立于 2011 年，旨在对 Salesforce 等企业系统发起反击，因为这些系统更多是针对企业需求而非 B2B 销售团队而构建的。Pipedrive 就是要改变这种状况。
虽然该公司致力于帮助你更好地管理销售，但在这一领域，它一直缺少其他平台提供的一些更现代化的功能。
最适合 Small B2B teams that mainly want a clean visual pipeline and fast adoption.
AI & MCP: Pipedrive now has AI email/reporting features and a native MCP server for assistants such as ChatGPT and Claude.
测试
就易用性和设置而言，测试 Pipedrive 简直易如反掌。该平台直观的设计和友好的用户界面让我很容易上手。在多个拖放管道中可视化销售线索有助于简化我的销售流程，并跟踪每个销售线索在漏斗中的位置。
When I first tested Pipedrive, one of the gaps was automated email sequences. Pipedrive has since added nurturing sequences on its Growth plan and higher, so I have updated the feature score in this article. It still requires more manual CRM maintenance than Salesflare and does not offer the same combination of automatic B2B contact enrichment, LinkedIn lead capture, and built-in website tracking.
电子邮件侧边栏（仅适用于 Gmail）是一个方便的功能，可以直接从收件箱管理线索，但缺乏更多现代功能，如集成网站跟踪和 LinkedIn 内置电子邮件查找器，这一点很明显。
计分
Features Pipedrive offers: 5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Pipedrive 不提供的功能：
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 8.9
- 易于设置：8.7
- 符合要求：8.4
- 支持质量：8.4
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- B2B CRM 功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：8.6/10
- FINAL SCORE: 6.8/10
定价
Pricing to get all of the above (5 of 10 features) on the Pipedrive Premium plan:
$59/座位/月 (每年结算）
Pipedrive 提供 14 天的免费试用期。
6.Salesforce 销售云 [6.1/10]
Salesforce 是迄今为止全球最大的客户关系管理公司，2026 年将控制约 25% 的市场份额。该公司于 1999 年在加利福尼亚州成立，创始人曾是甲骨文公司的高管。.
Salesforce 为企业提供了一个巨大的平台，该平台基本上由一系列构建模块组成，您可以利用这些模块构建任何东西，还可以定制一切，并承诺与您正在使用的任何其他软件相连接。
Salesforce 的实施通常需要咨询公司绘制业务需求和工作流程图，在 Salesforce 中构建所有这些内容，与其他软件连接，培训员工，并在之后跟进其他变更。
虽然该软件并不适合中小型企业，也不是真正为 B2B 销售跟进而设计的，但如果不提市场领导者，任何比较都是不完整的。
最适合 Larger enterprises with complex processes, deep customization needs, and dedicated CRM administration.
AI & MCP: Salesforce combines Einstein and Agentforce with Salesforce-hosted MCP servers. Hosted MCP access is especially relevant from Enterprise Edition upward.
测试
测试 Salesforce Sales Cloud 是一次大开眼界的经历，它展示了该平台的强大功能和定制选项。设置 Salesforce 需要投入大量的时间和精力，往往需要咨询合作伙伴的帮助，才能使系统符合我的特定需求。
配置完成后，该平台提供了无与伦比的灵活性和集成可能性。可视化管道可高度定制，系统可全面跟踪潜在客户。然而，功能和定制选项的广泛性有时会让人感觉该平台难以驾驭，操作复杂。
Salesforce 强大的报告和分析工具让我对销售流程有了深入的了解，但该平台缺乏内置的自动化电子邮件序列和联系人充实功能，这是一个缺点。通过电子邮件侧边栏可以管理收件箱中的潜在客户，但整合所有功能需要大量的设置和学习。
计分
Salesforce 销售云提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
Salesforce 销售云不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.5
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.2
- 经商便利度： 8.3
- 易于管理：8.0
最终结果
- B2B CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：8.2/10
- 最终得分： 6.1/106.1/10
定价
在 Salesforce Sales Cloud Pro Suite 计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
$100/user/month (仅每年结算）
Salesforce 提供 30 天的免费试用期。
7.Zoho CRM [5.9/10]
Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。
Zoho 于 2005 年推出了小型企业 CRM 产品，并一直将自己定位为 Salesforce 的廉价替代品。这也是它的主要卖点。
如果你正在寻找一个 B2B CRM 解决方案，Zoho 有很多层级（甚至还有产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。Zoho CRM 的专业计划具备以下四项功能中的大部分功能，是本次比较中定价最低的平台。
最适合 Budget-conscious teams that want a wide range of CRM functionality for a relatively low license price.
AI & MCP: Zoho layers Zia AI on top of CRM and provides pre-built MCP servers so compatible AI tools can work with Zoho CRM data and operations.
测试
测试 Zoho CRM 的过程喜忧参半。从好的方面看，Zoho 以具有竞争力的价格提供了一系列功能，这对预算有限的企业来说很有吸引力。CRM 的设置相对简单，拖放管道可视化功能直观，有助于管理销售流程。
不过，Zoho CRM 的界面给人的感觉有些过时，浏览众多的功能有时也很麻烦。Zoho CRM 跟踪潜在客户来源并提供分析的功能非常实用，但该平台缺乏其他 CRM 中的一些高级自动化功能。例如，Zoho CRM 没有自动电子邮件序列，也没有集成的电子邮件和网站跟踪功能。
尽管有这些限制，但 Zoho 内置的名片扫描仪和直接从收件箱管理线索的功能还是很实用的。不过，与其他平台相比，Zoho 的整体用户体验不够流畅，而且有时将 Zoho 与其他工具整合在一起还需要额外的努力和技术知识。
计分
Zoho CRM 提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Zoho CRM 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.6
- 符合要求：8.2
- 支持质量：7.4
- 经商便利度： 7.9
- 易于管理：7.8
最终结果
- B2B CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：7.8/10
- 最终得分： 5.9/105.9/10
定价
在 Zoho CRM 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
$23/user/month (每年结算）
$35/用户/月 (每月结算）
如果您想获得 "高级支持"，请使用 +20% (即与您在其他地方获得的支持相当）。
Zoho CRM 提供 15 天的免费试用期。
常见问题
什么是 B2B CRM？
B2B CRM（企业对企业客户关系管理）系统是专门为向其他企业销售的企业设计的软件工具。它可以简化销售流程并使之自动化，协助管理业务关系，组织联系人，跟踪潜在客户，分析数据，所有这些都是专门为 B2B 市场量身定制的。
什么是 B2B CRM？
B2B CRM 的一个显著例子就是 Salesflare。它专为向其他企业销售产品的企业量身定制，所具备的功能使线索、联系人和销售流程的管理更加高效和人性化。如果你要跟踪收件箱和 LinkedIn 中的 B2B 潜在客户，那么说实话，我们认为没有其他 CRM 比它更适合这项工作了。
什么是最好的 B2B CRM？
The best B2B CRM depends on your sales motion. For a small or medium-sized B2B sales team that wants to minimize CRM admin, my pick is Salesflare. HubSpot is a better fit if you want sales and marketing in one suite, Coevera if you run a more structured mid-market B2B process, Pipedrive if simplicity is the main priority, Salesforce if you need enterprise-level customization, and Zoho CRM if price and feature breadth matter most.
什么是 B2B CRM 功能？
必备的 B2B CRM 功能包括 B2B 潜在客户和联系人管理、销售管道可视化、电子邮件和网络跟踪、LinkedIn 集成、名片扫描仪、报告和分析以及与其他 B2B 工具的集成。并非所有的 B2B CRM 都能提供所有这些功能，因此仔细阅读本文以了解每个 CRM 系统的功能非常重要。
Which B2B CRM requires the least manual data entry?
In my testing and in the feature comparison above, Salesflare is the strongest option if minimizing manual CRM work is the priority. It automatically captures emails and meetings, builds account timelines, enriches contacts and companies, suggests records to add, and reminds reps when follow-up is slipping. That makes it particularly well suited to B2B teams that want good CRM data without constantly asking salespeople to update it.
Which B2B CRMs support MCP and AI assistants?
All seven CRMs in this comparison now have MCP connectivity in some form: Salesflare, HubSpot, Coevera, Freshsales, Pipedrive, Salesforce, and Zoho CRM. The maturity and packaging differ. For example, Pipedrive and Coevera have native MCP offerings, Zoho provides pre-built MCP servers, HubSpot has a remote MCP server, and Salesforce Hosted MCP Servers are particularly relevant on Enterprise Edition and above. I treat MCP as a separate buying consideration rather than part of the original 10-feature score.
Is Salesforce or HubSpot better for B2B sales?
For most small and medium-sized B2B teams, I would choose HubSpot over Salesforce if those were the only two options because it is easier to get running and combines sales and marketing in one platform. Salesforce becomes the stronger choice when you have enterprise-scale customization requirements, dedicated admins or consultants, and processes that genuinely need its depth.
B2B CRM 和 B2C CRM 有什么区别？
B2B CRM 和 B2C CRM 为不同的受众量身定制。B2B CRM 专为向其他企业销售的公司而设计，通常具有满足较长销售周期和较大规模销售团队的功能。而 B2C CRM 则是为直接面向消费者销售的企业设计的，可能更注重个人客户数据、购买历史记录和直接营销工具。由于 B2B CRM 和 B2C CRM 的用途截然不同，因此选择适合您特定使用情况的 CRM 非常重要。
以上就是我为大家介绍的 7 个 B2B CRM 软件平台！
想要深入了解其中的差异？只需使用 salesflare.com 上的聊天工具询问我们的团队。我们随时准备提供帮助 😄
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